to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde Kasım 2025 tarihli faturamda, haberim ve onayım olmadan “internet hızlandırma” adı altında 260 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Abonelik numaram 5248***16’dır.
Ev internetimde yavaşlık sorunu yaşıyordum ve bu nedenle sadece hız problemi için bildirimde bulunduk. Bunun üzerine hızlandırma testi yapıldığını, ancak bu işlemle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını, ses kaydımın olmadığını ve tarafımdan böyle bir talep oluşturulmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen faturama 260 TL ek ücret yansıtılması, tamamen aldatmaca ve yanıltıcı bir uygulama olarak görünüyor.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu internet hızlandırma işleminin iptal edilmesini ve 260 TL’lik haksız ücretin faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız işlemlerin tekrarlanmaması için gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Kasım ayı faturamda “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hat sahibi olarak böyle bir talebim kesinlikle olmadı, bu bedelin hangi işleme istinaden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. ...
Superonline ev interneti aboneliğimi Mart 2025’te, yeni modem ile birlikte başlattım. Müşteri numaram: 12702156. 28 Eylül 2025 tarihinde internet hızı...
Superonline ev interneti aboneliğimde, Kasım 2025 fatura döneminde 546 TL internet hizmet bedeline ek olarak 450 TL 'yeniden hızlandırma bedeli' yansıtıldı. Sadece bir tuşla yapılabilecek kapama–açma işlemi için 450 TL talep edilmesini son derece haksız ve fahiş buluyorum. Konu hakkında müşteri hiz...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2025 Eylül ve Ekim ayı faturalarımda, faturam haricinde “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalem hakkında bana ne abonelik kurulurken ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek hattı üze...
Superonline ev interneti aboneliğimde aylık 442 TL olarak ödediğim fatura, Kasım ayı için 702 TL olarak geldi. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, geçen ayki ödemenin geç yapıldığı gerekçesiyle 260 TL “yeniden yapılandırma/hızlandırma” ücreti ve 9 TL gecikme zammı yansıtıldığı...
Abonelik 3.740 ADSL 626 Altyapı 2.284 
Arıza 8.417 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.648 
Devir 71 
Fatura 2.109 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.104 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.353 
İnternet Kesintisi 5.305 
Modem 4.617 
Nakil 2.119 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 390 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar