Hava Temizleyici Cihazım Sorunlu, Servis Çözüm Sunmadı Ve Ürün Beklentileri Karşılamıyor

30.08.2024 tarihinde İzmir Optimum Karaca mağazasından Homend Ozon Duo 9005h hava temizleyici satın aldım. Ancak cihaz ortamda çalışmasına rağmen havayı kesinlikle temizlemiyor, hava kalitesi değerlerinde hiçbir iyileşme olmuyor.

Yaklaşık 1 ay önce cihazı teknik servise teslim ettim, SRV-981231-D8R4h numaralı servis kaydı açıldı. Servis, cihazın değerlerinin normal olduğunu söyleyip ürünü İstanbul merkeze bile göndermeden aynen geri teslim etti. Buna rağmen sorunum aynen devam etti. Karşılaştırma yapabilmek için başka bir hava temizleyici daha aldım ve Homend cihazı 2 saat çalıştırdıktan sonra hava kalitesinin 68 seviyesinde kaldığını gördüm. Bu performansla cihazın herhangi bir işe yaramadığını, amacını yerine getirmediğini net biçimde gözlemliyorum.

Ürünün garantisi devam etmektedir. Sorunumun kalıcı olarak çözülebilmesi için arızalı olduğunu düşündüğüm bu hava temizleyicinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.