to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bağlantı çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle gündüz sa...atlerinde internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar çekmiyor, bağlantı sürekli gidip geliyor. Buna karşılık gece 01.00 ile sabah 05.00 arasında bağlantı normale dönüyor; bu saat
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İlk yılımda interneti sorunsuz kullandım, ikinci yılımda ise birkaç ayda...n sonra özellikle yükleme ve hız problemleri yaşamaya başladım. Sosyal medyada videoların başlaması, alışveriş sitelerindeki ürün görsellerinin yüklenmesi 5 saniyeyi buluyor, sayfa
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetinde aylardır ciddi hız ve çekim sorunu yaşıyorum. 1000 megab...it hız vaadiyle, çok iyi ve çok hızlı olacağı söylenerek bu pakete geçtim; ancak evde yan odaya geçtiğimde bile internete bağlanamıyorum, hız son derece düşük ve çoğu zaman telefon
"Superonline bu şikayet üzerine aynı gün teknik ekip göndererek modem değişikliği yapıp sorunu çözdü. Keşke bu siteye yazmak zorunda kalmasak ve müşteri hizmetleri üzerinden bu kadar ilgili davransanız."
Superonline’dan yaklaşık 27 gün önce 1000 Mbps + TV Plus ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin başlamasından yakl...aşık bir hafta sonra internet tamamen kesildi ve bir gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bunun yanında taahhüt edilen 1000 Mbps hızını hiçbir zaman göremedim, alabildiğim en
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket abonesiyim. 26 Eylül 2026 tarihinden itibaren bağlantımda Konya Hacıveyiszade Erkek ...KYK Yurdu’nda ciddi hız problemi yaşamaya başladım. İnternet hızı neredeyse kullanılamayacak seviyelere düşüyor ve bu durum günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Yap
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 23 Eylül’den bu yana evimde... kullandığım fiber internet hizmetinde modem sürekli bağlantı koparıyor, na
31.08.2026 tarihinde 1000 Mbps Limitsiz Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında Superonline aboneliği başlattım. Satış aşam...asında 950 TL ve yanında TV+ olarak bilgilendirildim; ancak abonelik sonrasında ekranda ve sözlü olarak anlatılandan farklı ücretlendirmeler ve bilgilerle karşılaştım. Asıl proble
"Çözüldü, Teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. İzmir Konak’ta... bulunan adresimde yaklaşık 3 haftadır internet bağlantısında ciddi hız düş
Turkcell Superonline’dan taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik yapılırken tarafıma 100 Mbps hız alacağım aç...ıkça söylendi. Ancak internet hizmetini kullanmaya başladıktan sonra bu hıza yaklaşamayan değerler görüyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 7 Mbps hız aldığım
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 10 yıldır müşteriniz olarak 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. 01.09.2026 tar...ihinden itibaren, özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşamaktayım. Yaptığım hız testlerinde, 100 Mbps olarak sunulan hizmetin bazı zamanlarda 1,5 Mbps sevi
Yaklaşık 10-15 yıldır Superonline internet ve TV Plus müşterisiyim. Son 1,5–2 yıldır internet bağlantımda sürekli kopmal...ar ve hız problemleri yaşıyorum. 90 m2’lik evimde modem hol girişinde konumlu olmasına rağmen özellikle arka odalarda Wi-Fi doğru düzgün çekmiyor, bağlantı gün içinde sürekli gidip
Turkcell Superbox aboneliğim için 15 Eylül’den bu yana sürekli olarak çekim ve hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızım nere...deyse tüm gün boyunca çok düşük seviyelerde, yaptığım hız testinde indirme hızı 4,77 Mbps, yükleme hızı 4,38 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla ne işimi görebiliyorum ne de normal
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım, aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamıyorum. Ev içinde cihazd...an biraz uzaklaştığımda, yan odada bile çekim gücü düşüyor, bağlantı kopuyor ve internete giremiyorum. Cihazın neredeyse dibinde olmak zorunda kalıyorum, bu da sağlıklı bir kullanı
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Modemde güç ve diğer ışıklar yanmasına ve bağl...ı gözükmesine rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor, cihazlar ağa bağlanıyor gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde internete giremiyorum, sürekli “internet yok” hatası alıyorum. İnte
Superonline ev internet aboneliğim Haziran ayından beri arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemiyor. İnternet ba...ğlantım neredeyse sürekli problemli, hızım çok düşük geliyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; anca
12 Eylül 2026 tarihinde Superonline tarafından telefonla arandım ve mevcut 100 Mbps ev internetimin 1000 Mbps hıza yükse...ltileceği, ayrıca kampanya kapsamında Galaxy marka bir cihaz verileceği açıkça taahhüt edildi. Telefonda bu teklifi kabul ederek onay verdim, 3–7 gün içinde hem hız artışının yapıl
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak aboneliğin başından beri almayı taahhüt ettiğ...im hızın çok altında hizmet alıyorum. Özellikle son iki aydır hızım daha da düşmüş durumda. Speedtest sonuçlarında indirme hızım yaklaşık 62 Mbps, yükleme hızım ise 10 Mbps civarın
"Müşteri hizmetlerinden sağ olsun Aslı Hanım ilgilendi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında bir internet paketi kullanma...ma rağmen, haftalardır neredeyse her gün 8–9 Mbps civarında hız alıyorum. Z
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak yaklaşık 15–20 gündür bu hizmeti veri...mli şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman 20–25 Mbps civarında hız alıyorum, bağlantım sık sık dalgalanıyor ve vaat edilen 1000 Mbps hızın oldukça altında kalıyor. Bugün tekrar arıza
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimde 1000 megabitlik tarifeye geçtim ancak o günden bu yana taahhüt... edilen hızı bir türlü alamıyorum. Sürekli düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Eve teknik ekip gelerek ont
Turkcell Superbox internet hizmetimle ilgili olarak 11.09.2026 tarihinden bu yana Silivri Selimpaşa’da gün boyu bağlantı... kopması ve hız problemi yaşıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda 200042504 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve sonrasında defalarca aradığımda bu kayıt üzerine aciliyet
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 2025 yılı Şubat–Mart aylarından bu yana ciddi hız problemi yaşıyorum. Bağlantı hızım... çoğu zaman en fazla 10 Mbps seviyesine ulaşıyor, çoğunlukla da 6–7 Mbps civarında kalıyor. Örneğin yaptığım son hız testinde ping değeri 39 MS, jitter 5 MS, download 6,4 Mbps, upl
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak son iki aydan fazladır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. ...Günün her saatinde internetim sürekli yavaş ve neredeyse kullanılmayacak seviyede çalışıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 3,6 Mbps civarında çıkıyor, yükleme hız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
