to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline kablolu ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredey...se her 2 günde bir “bakım çalışması” veya “genel arıza” gerekçesiyle internetimiz saatlerce kesiliyor; en az 5 saat, zaman zaman da 1 gün boyunca hiç internet erişimi alamıyoruz. E
Uzun süredir Ümraniye Madenler bölgesinde Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet bağlantımda özellikle akşam 21.00... ile sabaha karşı 02.00 saatleri arasında sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve artık günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde etkiliyor. Her aradığ
Turkcell Superonline ev interneti ve Turkcell TV+ abonesiyiz. İstanbul Avcı...lar Ambarlı Mahallesi'ndeki adresimizde 21 Ekim 2026 tarihinden bu yana, ya
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. 14 Ekim akşamından bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet hiz...meti tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak oturduğum binadaki dairelerin yaklaşık yüzde 90’ında interne
Pazartesi günü Superonline tarafından arandım ve iki farklı adresimde bulun...an ev interneti hizmetlerimin taahhüt sürelerinin bitmek üzere olduğu, taah
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. İstanbul Avc...ılar’daki adresimde kullanılan ve 10888359 numaralı aboneliğe ait internet bağlantım 3 gündür tamamen yok, hiç bağlantı sağlayamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini ar
Superonline ev interneti aboneliğimde 2026 Ekim ayı boyunca İstanbul Üsküdar’daki adresimde sürekli genel arıza yaşanmak...tadır. Neredeyse her seferinde internet en az 3 gün boyunca tamamen kesiliyor, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde genel arıza olduğu ve 10 saat i
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Daha önce de çeşitli kesinti ve arızalar yaşamama rağmen... artık düzelir diye düşünürken, sorunlar bitmek bilmedi. Son bir yılda 4–5 kez, 24 saat ve daha uzun süren, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan gerçekleşen kesintilerle
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 15.10.2026 tarihinde saat 11:50’den itibaren İstanbul Es...enyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 14 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arad
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir ay içinde üçüncü kez uzun süreli kesinti yaşıyoru...m. 25 Eylül ve 10 Ekim’de yaşanan kesintilerin ardından dün akşam saat 18.00’den beri internet bağlantım yine yok ve hâlâ çözülmedi. Evden çalışan ve gün içinde çok sık çevrim içi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bugün akşam saat 18.00’den beri evimde internetim tamamen kesik. Modemd...e sinyal olmadığını görüyorum, internete hiç bağlanamıyorum ve bölgede genel bir arıza bilgisi de paylaşılmıyor. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım.
Superonline’dan aldığım fiber 1000 Mbps internet hizmeti 19.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağme...n, günlerdir sorun çözülmediği gibi adresime ekip de yönlendirilmiyor. İnternetim olmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. İstanbul Beşiktaş Bal
Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 23 Ekim 2026 tarihinden beri evimde internet tamamen ...kesik, günlerdir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modemde ne de bağlantıda herhangi bir aksiyon almama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda
"Bizzat yönetici iletişime geçip sureci hızlandırıp sorunu çözdü."
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Maltepe Ayd...ınevler adresimde kullandığım “Turkcell’lilere 1 Ay Ücretsiz Fiber ile hiz
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak cuma günü sabah saatleri...nden bu yana yaklaşık 96 saattir tam bir internet kesintisi yaşamaktayım. B
Superonline ev interneti aboneliğim için 16 Ekim’den bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. 16 Ekim’de fiber altyap...ıyı güçlendirmek ve kablo değiştirmek için ekipler eve geldiler, daha sonra 22 Ekim’de tekrar bağlamaya geldiler ancak o günden bu yana bağlantı hiç sağlanamadı. Bu süre içinde en
"Merhaba sorunum çözüldü. Sorunum 1 gün önce binada işlem yapan kendi ekiplerinin hatası."
Superonline Fiber 100 + TV abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü’nde 24 Ekim’den bu yana her gün yaklaşık 10–12 saat boyunca h...em internetim hem de TV hizmetim kesiliyor ve üç gündür neredeyse düzgün hizmet alamıyorum. Evdeki çocuklarım derslerini internet üzerinden yaptıkları için mobil hatlardan sürekli
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve genel olarak memnunum, ancak 22 Ekim saat 14.46 civarında... başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 30 saat boyunca internetsiz kaldım. Bu süre boyunca evde internet tamamen yoktu. Arıza başladığı andan itibaren Superonline müşteri hizmetle
Superonline fiber internet aboneliğimde bugün sabah saatlerinden beri tamamen internetsizim, hattımda hiç sinyal yok. Ça...ğrı merkezini aradığımda sürekli “bölgesel arıza” deniliyor ancak aynı site içinde yan blokta internet aktifken sadece benim bulunduğum blokta sorun olması bu açıklamayı inandırıcı
Turkcell Superonline sınırsız fiber 200 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında 19.10.2026 tarihinden bu yana evimde hiç... internet hizmeti alamıyorum. O tarihten itibaren bağlantı tamamen kesik, modemde internet ışığı yanmasına rağmen evde hiçbir cihazdan internete çıkış yapılamıyor. Bu süre içinde
Turkcell Superonline internet hızımı 25 Mbps’ten 1000 Mbps’e çıkardığımda modemim değiştirildi ve eski TV Plus kutusu bu... sistemle çalışmadığı gerekçesiyle HP4416 serisi yeni bir TV Plus kutusu takıldı. Bu sırada TV Plus paketim benim hiçbir onayım ve talebim olmadan yükseltildi; ben yalnızca interne
Turkcell Superonline aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 23.10.2026 tarihinde saat 17.00’den bu yana interne...t hizmeti tamamen kesik durumda. Aynı binada komşum da Superonline kullanmasına rağmen onun bağlantısında hiçbir sorun yokken, yalnızca benim hattımda problem olduğu halde tarafıma
Turkcell Superonline ev internetim 23 Ekim saat 19:00 civarından beri çalışmıyor. Aradığımda her seferinde “4 saat sonra... gelecek”, “akşam 10’da gelecek”, “yarın akşam gelecek” denilmesine rağmen internet hiçbir şekilde gelmedi. Bugün ikinci günü ve hâlâ genel arıza olduğu, çalışma devam ettiği söyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
