to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık üç gündür devam eden bir kesinti yaşamaktayım. 12338352 numaralı abo...neliğime ait internet hizmetim bu süre boyunca tamamen kesik olduğu için hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternetin günümüzde iş, iletişim, eğitim, bankacılık, resmi iş
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumdadır ve bu sü...re boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “altyapı çalışması/arıza var” şeklinde genel ve ucu açık cevaplar verild
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İki hafta önce ...üç gün boyunca internetimiz tamamen kesildi. Her gün arıza kaydı açtırmamıza rağmen sürekli “genel arıza var” denilerek oyalandık. Aynı apartmanda sadece bizim dairemiz ve bir dair
"Geç de olsa sonunda dün itibariyle sorun çözüldü."
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 500 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 7 Eylül’de bölge...mde yaşanan bir kesinti nedeniyle internet bağlantım tamamen gitti. Bölgesel bir arıza olduğu için ilk etapta bunun geçici olacağını düşündüm. Genel arıza 5 gün sonra giderilmesin
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. 04.09.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim ta...mamen kesik durumda ve halen de erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettiğimde tarafıma sadec
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde 7 Eylül Pazartesi gününden bu yana fiber kablo kopuğu nedeniyle hiç hizmet ...alamıyorum. İnternetim ve TV+ yayınlarım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini beş kez aradım. Her seferinde bölgede genel arıza kaydı olduğu, bu yüzden birey
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde son dönemde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Yaklaşık 3 hafta önce ...6 gün boyunca internet bağlantım tamamen yoktu. Geçen hafta ve bu hafta da yeniden bağlantı kesildi ve artık bu durum günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde etkilemeye başladı. Mo
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ paketimi 11.09.2026 saat 23.00’ten beri kullana...mıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu durum için şimdiye kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Eylül’den beri İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresimde hiçbir ş...ekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmet alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bölgede genel arıza olduğu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Eylül sabahından beri internet bağlantısı tamamen yok. Aynı gün arıza ...kaydı açıldığında, bağlantının 13 Eylül saat 21.30’a kadar giderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 3. Güne girmiş olmamıza rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Dün müşter
Turkcell Superonline 250 Mbps fiber internet abonesiyim ve uzun süredir Home office çalışıyorum, işimi tamamen internet ...üzerinden yürütüyorum. Yaklaşık 2–3 yıldır bölgemde genel arıza kaynaklı kesintiler yaşıyorum ve özellikle son 5 aydır bu kesintiler ayda bir iki kez olacak şekilde bariz şekilde s
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. İstanbul Kağıthane’deki adresimde 7 Eylül tarihinde a...rıza kaydı oluşturuldu ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hala çözüme ulaşmadı. Bu süre boyunca evde hiç internet kullanamıyorum. D
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 26 Ağustos civarında başlayan ve 20 günü aşan bir internet kesintisi yaşıyorum. S...istemlerinde sürekli “genel arıza” göründüğünü, şu tarih şu saatte düzelecek diyerek her defasında bir tarih ve saat verdiklerini, ancak o tarih ve saat geldiğinde bu süreyi tekrar
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 13 Eylül akşamından beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 13 Eylül ...saat 21:00 civarında internetim gitti ve o zamandan bu yana modem ışıkları açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde ya
Superonline 500 Mbps sabit internet abonesiyim. 11.09.2026 tarihinden beri bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu ...süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantısız kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 09.09.2026 saat 11.00’den be...ri, yani yaklaşık 110 saattir internet erişimimiz yok. Sorun 4 gündür bir t
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliği kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gü...ndür “genel arıza” olduğu söylenerek hem internet hizmetinden hem de TV Plu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 10.09.2026 saat 14.00’ten beri, yani yaklaşık 77 saattir internet erişimi...miz yok. Aynı binada, aynı şirketin hizmetini kullanan bazı dairelerde internet çalışırken bazı dairelerde çalışmıyor ve bizim dairemizdeki sorun 3 gündür bir türlü giderilmedi. Bu
Turkcell Superonline ev internetimi 7 Eylül akşamından beri kullanamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve... bağlantı hiç gelmiyor. Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum, bölgede genel bir arıza olduğu söylendi ancak günlerdir herhangi bir iyileşme olmadı. 8 Eylül’de arı
11.09.2026 Cuma akşamından beri Turkcell Superonline ev interneti bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde inte...rnete erişemiyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde bulunan 5957**25 numaralı aboneliğim için defalarca müşteri hizmet
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 11 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00 civarından itibaren t...amamen kesildi. Superonline mobil uygulamasında da bölgemde altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu ve bu nedenle hizmet verilemediği açıkça görülmektedir. Ancak sistemde yer alan
Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Eylül Cuma gününden bu yana “genel arıza” denilerek 3 gündür internet hizmeti v...erilmiyor. Bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor ve bu çağda internet temel bir ihtiyaç haline gelmişken tüm hafta sonu boyunca internetsiz bırakılma
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 10.09.2026 tarihinden beri üç gündür tamamen internet erişimim yok. Mod...emimde power ve lan ışıkları yanmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en geç 2 saa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
