Superonline Turkcell Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

Arzu · 2026-10-29T17:50:09+03:00

Turkcell Superonline ev interneti ve Turkcell TV+ abonesiyiz. İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi'ndeki adresimizde 21 Ekim 2026 tarihinden bu yana, yani 8 gündür internet ve TV+ hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yalnızca “arıza giderilecek, sahada çalışma devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak sahada fiili bir çalışma yapıldığını hiç görmedik. Hem internet hem TV+ hizmetinden günlerdir yararlanamıyoruz, ama yaklaşık 800 TL ödediğimiz bu abonelik için herhangi bir kesinti ücreti, telafi ya da net bir çözüm tarihi sunulmadı. Sürekli aynı cevabı almaktan biz yorulduk, ancak sorunun fiilen çözülmesi için hiçbir somut adım atılmadığını görüyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, kullanılmayan günler için faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimizin indirim veya iade ile telafi edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

Arzu

Superonline

29 Ekim 17:509

Superonline

29 Ekim 17:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Hale

Superonline

7 Nisan 20:36567

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Avcılar/İstanbul adresinde 3 Nisan 2026 sabahından beri tamamen ...internetsiz durumdayız. Yaklaşık 5 gündür bağlantı yok ve bu süre zarfında evden çalışma, temel internet ve TV kullanımı gibi günlük işlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Defalarca müş...

1 Yorum

Superonline Ev İnterneti Ve TV Hizmetinde Tekrarlayan Kesintiler Ve Bilgi Eksikliği

Nur

Superonline

23 Eylül 12:06105

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde 13.09 tarihinden itibar...en yaklaşık 10 gündür Superonline ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Bunun öncesinde de yaklaşık 1 hafta süren benzer bir internet kesintisi yaşamıştım. Çok kısa bir süre i...

Superonline Ev İnterneti Ve TV Hizmetinde Tekrarlayan Kesintiler Ve Bilgi Eksikliği

Turkcell Superonline’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Burak

Superonline

26 Ekim 13:2133

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Ekim sabah 10:00’dan bu yana Avcılar Ambarlı Mahallesi’ndeki adresimde... uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum ve şu an 26 Ekim 12:50 olmasına rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arıza için verdikleri çözüm saatini süre...

Superonline Hizmet Kesintisi Ve 650 TL Ücret İadesi Talebi

Figen

Superonline

22 Ağustos 23:51159

Turkcell Superonline sabit ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 19.08.2026 tarihinden beri evimde ne internet n...e de TV Plus hizmeti çalışmıyor, o günden bu yana tek bir gün bile düzelme olmadı. Buna rağmen aylık yaklaşık 650 TL ödüyorum ve karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum. Arıza ile i...

1 Destek

Fiber İnternet Kesintisi Ve 10 Defa Arama Sonrası Çözüm Beklentisi

Selahattin

Superonline

14 Ağustos 15:31145

Turkcell Superonline fiber ev internetim 12.08.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Aradığımda her seferinde altyapı çalışma...sı olduğu, en geç 5 saat içerisinde hizmetimin açılacağı söyleniyor ancak 3 günü geçti ve hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kere aradım. Her...