to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline evde fiber internet abonesiyim. Bağlantı yapılırken duvarımın tam ortası delinerek fiber kablo çıkarıldı, kablonun ucu kısa kaldığı için de ucuna bir aparat takıldı. Bu aparata en ufak dokunulduğunda internet hemen kesiliyor ve bağlantı tamamen gidiyor.
18’inde bu sorunla ilgili şikayetimi ilettim, yaklaşık 3 gün sonra ekipler geldi, kablonun ucunu değiştirip gittiler. Ancak modemin yerini değiştirmek için kabloyu çıkarıp tekrar taktığımızda internet yeniden gitti. Yaklaşık 3 gündür tekrar arıza kaydım olmasına rağmen ne gelen var ne giden, kimse sorunu kalıcı olarak çözmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “gerekli mercilere iletiyorum, mail atıyorum” gibi cümleler kuruluyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben evimdeki fiber hattın duvarı delip aparata emanet edilmiş, en ufak dokunuşta kopan bu şekilde kullanılmasını kabul etmiyorum. Bağlantının duvar ve kablo düzeniyle birlikte teknik olarak sağlam, güvenli ve kalıcı biçimde yeniden yapılmasını, kabloya dokunulduğunda ya da çıkarıp tekrar taktığımızda internetin kesilmediği düzgün bir altyapı kurulmasını talep ediyorum.
Konu: Fiber İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi ve Sorunun Çözülememesi hakkında Şikayet 4 Kasım tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim başlatıldı ancak o tarihten bu yana internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternetim gün içinde sürekli kesiliyor, teknik ekip gelip i...
Tam üç aydır Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca farklı tarihlerde müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen çoğu zaman benim ısrarım olmadan arıza kaydı bile açılmamış, açılan arıza kayıtlarına ise geri dönüş yapılmamış ve ...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kronik altyapı sorunu nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Geçen sene Ramazan Bayramı’ndan hemen önce yan binada yapılan hafriyat çalışması sırasında fiber kablom kopartıldı ve bu arıza ancak 9 günde, büyük uğraşlar sonucunda giderilebildi. Sonras...
Superonline fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bu sabah karşı apartmanı yıkan ekip, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Bizim İnternet kablolarımızı kesti. Hemen Superonline’ı arayıp arıza kaydı açtırdım ve kablonun tam olarak nerede, hangi ekip tarafından kesildiğini ayrıntılı şekilde anlattım. ...
Yorumlar