to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumu Yapıldı, İnternet Açılmadı Ve 13 Günlük Gecikme
Superonline yalın 16 Mbps aboneliğim için 17.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime fiber geçişi yapıldı. Kurulum için gelen ekip evin içine seyyar bir kablo döşeyip gitti, ancak internet bağlantım hiç aktif edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 7 gün içinde internetin bağlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 13 gündür hâlâ hizmet alamıyorum. Evde kablolar seyyar ve düzensiz şekilde duruyor, buna rağmen bağlantım açılmadı ve verilen süreler de tutulmadı.
Abone numaram 24920269’dur. Hem evde çekilen kabloların düzgün şekilde tesisat üzerinden geçirilerek toparlanmasını hem de internetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 06.04.2026 - 13.50'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
