Superonline Fiber İnternet fibere geçiş

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. İnternetim bir kez kesildiği için teknik servis talep ettim; servis gelip sorunu giderdi ancak herhangi bir ücret bilgisi ya da onayı tarafıma iletilmedi. Daha sonra faturamı incelediğimde, haberim olmadan ve açıkla...

Turkcell Superonline ev internetimiz, fibere geçmemiz gerektiği gerekçesiyle kesildi ve bu değişiklik için en geç 9 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, internetimiz hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, özel durum old...

Yıllardır 100 Mbps internet kullanan bir kullanıcı olarak Superonline fiber'e geçiş yaptım. 1000 Mbps internet için 1200 TL ödüyorum. Bana sunulan maksimum Hız 300 Mbps. Teknik destekten talep açtım ve sorunun düzeldiğini yazdılar. Düzelmedi. 300 Mbps interneti 1200 liraya kullanıyorum. İvedi ol...

Turkcell Superonline’ın fiber internet hizmetini uzun süredir kullanıyorduk ve önceki paketimizde hiçbir sorun yaşamadan devam ediyorduk. Daha hızlı internet kullanabilmek için 25 Ocak 2026 tarihinde 1000 Mbps fibere geçiş yaptık, ancak geçiş yaptığımız günden beri bağlantı hızımız son derece yavaş....

Superonline 25227190 numaralı aboneliğime ait tam 2 aydır sorun yaşıyorum. 2 aydır evde internet bağlantım yok. Yok altyapı çalışması var yok efendim fiber var ona geçiş yapıyoruz diye beni oyalayıp duruyorlar. Beni mağdur ettiler ben bu iki ayda neredeyse eşim ve çocuklarımla birlikte 5.000 TL ilav...

Superonline ev interneti aboneliğim için 25 Aralık tarihinde fiber geçiş talebi oluşturdum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kocaeli Yarımca bölgesindeki adresim için 7 gündür kurulum ekibini bekl...

Superbox hattım çekmediği için Superonline’ın 100 Mbps fiber internet hizmetine geçiş talebi oluşturdum. Başvuru sonrası önce altyapı sağlayıcısının gelip işlem yapacağı, ardından Superonline ekibinin gelerek bağlantıyı tamamlayacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ne alty...

Turkcell Superonline normal internet aboneliğimden fiber internete geçiş yaptım. Evime 13.12.2025 tarihinde fiber kablosu çekildi ve ekiplerin yeni modemi getirip interneti aktif hale getireceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de internetim açıldı. Bu süre içerisi...

Turkcell Superonline internetim yaklaşık 2-3 haftadır sürekli kopuyor ve çekmiyor. Sebebini sorduğumda, bakır kablolara müdahale edilmediği ve mecburen fiber altyapıya geçmek zorunda olduğum söylendi. Bunun için kurulum ve aktivasyon adı altında 1200 TL ödemek zorunda bırakılıyorum. Sorun altyapısal...

Ekim ayında ADSL kampanyam aralıkta biteceği için yeni bir kampanya için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Sitemizde fiber altyapısı olduğu için bana fibere geçmemi önerdiler, ben de kabul ettim ve fiber kampanyası için başvurdum. Hâlâ aralık 10 oldu, gelen giden yok. 20 kere aradım, 20 kere ...

Turkcell Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ağustos sonunda fibere geçiş yaptım ancak bağlantıyı ilk aldığımız andan itibaren hız düşüklüğü ve sık kopmalar yaşıyorum. Evde olmadığımız dönemler olduğu için başlarda takibini tam yapamasam da, ekim sonu kasım başı itibarıyla a...

Superonline fibere geçtiğimiz günden beri internetimiz sadece salonda ve yanındaki mutfakta çekiyor. Hemen yanındaki odadan bile çekmiyor, mobil veriye bağlanıyor telefonlarımız. Beğenmeyip değiştirdiğimiz Türk Telekom bile daha iyi çekiyordu. Arayıp bildirdiğimizde sorun yok diyorlar. Ama biz evimi...

Ev adresi değişikliğinden dolayı Superonline müşteri temsilcisini arayarak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün yakın zamanda biteceğini söylediğinde yeni adreste bana sunulabilecek tekliflere baktım. Önceki adresimde fiber altyapı olmadığı için ADSL kullanı...

Turkcell Superonline için VDSL den fibere geçmek için başvuru yaptım. Benim oturduğum binada fiber var dairemde fiber yok. Hattı ekipler mi çekecek diye altını çize çize sordum. Eğer kablo çekerken asansör boşluğu gibi tehlike arz eden yerlerden geçiş yapılmıyorsa bizim yönlendiğimiz ekipler yapacak...

Taşındığım için Superonline internetimi de taşıma talebinde bulundum, 10 gün oldu. Taşındığım binada fiber altyapı göründüğü için VDSL'den fibere geçiş yaptım. Kurulum için geldiler fiber kabloları da çektiler o gün sistemsel bir problem var yarın tekrar geleceğiz diye gittiler. Bir sonraki gün aray...

5473**62 Superonline aboneliğimde 29.03.2025 tarihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle VDSL aboneliğimden Fiber e internetim hiç kesilmeden geçiş için müracaat yaptım. Fakat Fibere geçişim tamamlanmadan 01.04.2025 gecesi saat 22:00 da internetimi kestiler. Bu tarihten itibaren her gün (kayıtl...

05.12 'de internet üzerinde Turkcell Superonline başvurusu yaptım. Online'a özel 2 ay ücretsiz paketleri vardı ve bunu seçtim. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden arayarak (müsait olmadığım bir zaman diliminde) apartman altyapınızda fiber var, aynı paraya aynı şekilde fibere geçiş yapabilirsiniz dendi...

Turkcell Superonline 5615**41 abone numaralı ADSL ev internetimin taahhüt süresi 05 Ekim 2924 tarihinde dolduğu ve Ankara içinde aynı ilçede başka bir mahalleye taşınmamdan dolayı, hem yeni kampanya üzerinden fiber alt yapısıyla ev interneti kurulumu hem de nakil işlemi için başvurdum. Bu başvurular...

Superonline fibere geçiş yaptım. Binama fiber bağlandı fakat katıma çıkan fiber kablosunu bu şekilde bırakıp gittiler teknik ekip geleceği söylendi ama ne arayan var ne soran 2 haftadır böyle kendi imkanlarımla düzeltmeye çalışıyorum olmuyor. Pişmanlık!

Turkcell'de ADSL'den fibere geçiş için aradılar ve yalnızca tabletli kampanya olduğunu söylediler. Ben de kabul ettim ancak bu doğru değilmiş. Daha sonra haberim ve imzam olmadan sözleşme yapmışlar. Tüketici mahkemesine başvurdum. Memlekette işini yapan, kandırmayan, doğru bilgi veren çok sayıda fir...