Superonline Kurulum Eksikliği Nedeniyle 6 Gün Boyunca İnternetsiz Kalındı

Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler iki kez evime geldi, her ikisinde de sadece daireme kadar kablo çekildi, hatta sinyalin yüksek olduğunu söyleyip herhangi bir bağlantı yapmadan evden ayrıldılar. Ancak modeme bağlantı yapılmadığı için hâlâ interneti aktif olarak kullanamıyorum.

Yaklaşık 6 gündür internetsiz durumdayım ve kurulum bir türlü tamamlanmadı. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve bu süre içerisinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yeniden ekip yönlendirilmedi ve somut bir geri dönüş yapılmadı.

Superonline’dan talebim, bir an önce ekip gönderilerek evimdeki internet kurulumunun eksiksiz şekilde tamamlanması ve bağlantımın aktif hale getirilmesidir. Günlerdir internetsiz beklemek zorunda kaldığım bu sürecin artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.