Superonline Fiber İnternet

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait faturama "yeniden hizmet bedeli" ve "hızlandırma bedeli" adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müş...

30 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum/Palandöken adresim için Superonline üzerinden fiber internet üyelik başvurusu yaptım. Ancak bugün 03 Eylül 2025 olmasına rağmen ne arayan ne de ilgilenen oldu. Başvurumun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve halen kurulum için gelen o...

29 Ağustos’tan beri, yani 5 gündür Zonguldak Ereğli’deki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefona yanıt alamadım ya da ulaştığımda “ekip yönlendireceğiz” denilerek oyalandım....

Turkcell Superonline Abone No: 5729**21 Bornova İzmir adresinde kullanmakta olduğum fiber internet hizmetinde her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşamaktayım. Bu bağlantı problemi ara ara sinyal kesintisi şeklinde olup, wi-fi üzerinden bağlanan cihazlarda anlık kesintilere neden oluyor. Örneğin...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi Sakıp Ağa Sitesi b Blok Kat 10 No 20 adresinde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 5315**43. Sorun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı, 24 saat içind...

Superonline fiber ev internetimiz 01.09.2025 tarihinde saat 18:00’den beri, yani yaklaşık 15 saattir tamamen kesik durumda. Ataşehir Atatürk Mahallesi Sedef Caddesi Ata 3/2 adresinde oturuyorum ve limitsiz Mbps paketini kullanıyorum. Tüm sitede internet yok, iş yerime Vodafone cep telefonum üzerinde...

Superonline Kadıköy/İstanbul adresimde yaklaşık 2 haftadır fiber internet hizmetinde ciddi hız ve çekim sorunları yaşıyorum. Senelerdir Superonline müşterisiyim ve eski oturduğum adreste böyle bir sorun yaşamamıştım. 100 Mbps hız paketi için ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet bu hızın çok altında ...

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde her gün, günün her saatinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. En son bugün tekrar bağlantı kesildi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Silivri’deki adresimde bu sorun devam ediyor ve abo...

Superonline fiber internet hizmetimi bir süre önce dondurmuştum. Şimdi tekrar açtırmak istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık iki saattir hem çağrı merkezini aradım hem de diğer tüm yolları denedim, ancak sistem altyapı sorunu var deyip görüşmeyi sonlandırıyor ve ...

Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5827**74) ile ilgili yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Üçevler Mahallesi, Dumlupınar Caddesi, Dörtler Sokak, Kevser Kent Sitesi, c Blok, Daire 8, Nilüfer/Bursa adresinde yaşıyorum. Bu süre içinde en az sekiz kez arıza kaydı oluş...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili olarak Ankara Keçiören bölgesinde yaşadığım kampanya erişimi sorununu paylaşmak istiyorum. Türkiye genelinde internet sitenizde duyurulan bazı avantajlı kampanyalar, bölgeme tanımlı olmadığı gerekçesiyle tarafıma sunulmuyor. Bu nedenle, daha paha...

Superonline fiber internet hizmetim 30 saattir tamamen kesik durumda. Ankara Sincan’daki adresimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve sadece arıza kaydı açıldı, ancak arıza kaydı açılmasının üzerinden de 30 saat geçti ve hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet numa...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Sosyal Destek kampanyası kapsamında kullanıyorum. 03.09.2025 tarihinde taahhüdüm yenilenecek. Engelli raporum sistemde kayıtlı olmasına rağmen, yeni dönem için aylık ücretimin 300₺'den 420₺'ye çıkarılacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak...

Superonline ev interneti kurulumu için 29 Ağustos Pazar sabahı saat 09:00’a randevu mesajı aldım ve tüm gün İzmir Karabağlar’daki evimde kurulumu bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında, kurulumun kendi kendine iptal edildiğini öğrendim ve o günden bu yana ...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Yeni kullanıcıyım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Yaklaşık 1 saat önce 05325320000 numarasından aranarak eksik evrak bildirimi aldım. Ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda bana herhangi bir bilgi verilme...

29 Ağustos tarihinde Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. Bugün başvurumun üzerinden 4 gün geçti, ancak halen kurulum için herhangi bir randevu verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “ilgileniyoruz” yanıtı aldım, fakat hiçbir somut adım atılmadı. ...

1 ay önce Turkcell Superonline üzerinden Nilüfer/Bursa adresimizde fiber internet başvurusu yaptık. Başvurumuzun üzerinden haftalar geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp mağduriyetimizi ilettik, ancak “kurulum kuyrukta”...

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Geçen sene abone olduğum, aylık 530 TL ödediğim paket için bugün tarafıma 800 TL/ay yeni fiyat teklif edildi. Bu teklif, mevcut enflasyon oranlarının ve de 2025 asgari ücret zammının oldukça üzerinde bir artış anlamına geliyor. Turkcell gibi pek çok ...

8 Ağustos 2025 tarihinde Sincan/Ankara Y**** E*** Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline ve TÜRKSAT Kablo Net ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 12674573. Başvurumun üzerinden neredeyse bir ay geçti, ancak hâlâ kurulum için kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...

31 Ağustos 2024 saat 13:45’ten bu yana Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 24 saattir internete erişimim yok ve bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun başlamasının ardından Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Turkcell Superonline Fiber İnternet “Fiberin Yıldızı” kampanyasından yararlanarak İstanbul’daki evimde aylık yaklaşık 500 TL ödemeyle hizmet almaktaydım. Şu anda taşınmak zorundayım ve yeni taşınacağım adreste sadece VDSL hizmeti sunulabiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiber hizmetim yeri...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık beş gündür sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Sorun Ankara Eryaman bölgesindeki adresimde devam ediyor. Bir haftadır bu problem sürekli tekrarlıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sü...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Göl Konutları adresinde 50 saattir tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 5287**49. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 3 saat içinde düzeleceği söylendi ancak herhangi bir gelişm...

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi bir yavaşlık söz konusu. Speed test yaptığımda en fazla 536 Mbps download ve 73 Mbps upload hızları görebiliyorum. Bu hızlar, ödediğim 1000 Mbps paket için oldukça düşük. Sorunun ç...