Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Engelli İndirimiyle İlgili Yüksek Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

ID:33545088

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimiyle İlgili Yüksek Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

Hamdi

Superonline

01 Eylül 2025 19:18

432

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Sosyal Destek kampanyası kapsamında kullanıyorum. 03.09.2025 tarihinde taahhüdüm yenilenecek. Engelli raporum sistemde kayıtlı olmasına rağmen, yeni dönem için aylık ücretimin 300₺'den 420₺'ye çıkarılacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya ek indirim sunulmadı.

Engelli birey olarak, bu yüksek ücretlendirme karşısında mağduriyet yaşıyorum ve kampanya kapsamında ek indirim yapılmasını talep ediyorum.

engelli-indirimiyle-ilgili-yuksek-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Superonline

01 Eylül 2025 19:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Eylül 2025 09:39

Merhaba Hamdi Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Dilerseniz numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fiyat Artışı Nedeniyle Taahhüt Yenilemede İndirim Talebim Karşılanmadı

Furkan

Superonline

05 Ağustos 2025 12:14

1.669

Turkcell Superonline Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenileme sürecine girdim. Şu anda aylık 410 TL ödediğim internet faturam için yeni taahhüt döneminde bana 690 TL’lik bir fiyat sunuldu. Bu fiyat artışını oldukça yüksek ve fahiş buluyorum. Kampanya kapsamında bazı teklifler sunuldu ancak yine de...

yuksek-fiyat-artisi-nedeniyle-taahhut-yenilemede-indirim-talebim-karsilanmadi-2.jpg

yuksek-fiyat-artisi-nedeniyle-taahhut-yenilemede-indirim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kadri sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Taahhütsüz Fiber Engelli İndirimi Ücreti

Kadri

Superonline

03 Aralık 2023 00:46

1.265

Uzun zamandır sınırsız ve taahhütsüz aynı fiyattan kullanmakta olduğum engelli indirimli Turkcell Superonline ev internetimin fiyatını kampanya bitti diyerek üç katı artış yapmaya çalışıyorlar. Benim aboneliğimi sonlandırmadığım sürece artış yapılmayacağına dair belge olmasına rağmen. Müşteri hizmet...

1 Destek

1 Yorum

Superonline Engelli İndirimi ve Bilgi Güncellemesi Sorunu Nedeniyle Fatura Hatalı Yansıtıldı

Levent

Superonline

11 Eylül 2025 17:07

724

Superonline fiber internet hizmeti için başvuru sırasında engelli indirimi uygulanacağı belirtilerek gerekli tüm bilgi ve belgeler tarafımdan iletildi. Ancak ilk faturam 3 Eylül tarihinde kesildiğinde, faturamın engelli indirimi olmadan, normal tutar üzerinden (770 TL) yansıtıldığını gördüm. Oysa en...

1 Destek

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimim Uygulanmadı, Fazla Ödediğim Tutarın İadesini İstiyorum

Ayhan

Superonline

03 Ekim 2025 23:20

467

Turkcell Superonline 59668109 numaralı fiber internet abonesiyim. %60 engelli raporum bulunmasına ve müşteri hizmetlerinin sistemde engelli indiriminin tanımlı olduğunu belirtmesine rağmen, Mart 2025 ile Ekim 2025 arasındaki 7 aylık dönemde faturalarım indirimsiz olarak gönderildi. Bu süre zarfında ...

1 Destek