15 Saattir Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Merve

Superonline

02 Eylül 2025 10:13

451

Superonline fiber ev internetimiz 01.09.2025 tarihinde saat 18:00’den beri, yani yaklaşık 15 saattir tamamen kesik durumda. Ataşehir Atatürk Mahallesi Sedef Caddesi Ata 3/2 adresinde oturuyorum ve limitsiz Mbps paketini kullanıyorum. Tüm sitede internet yok, iş yerime Vodafone cep telefonum üzerinden bağlanmak zorunda kalıyorum.

Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın 23:30’da çözüleceği söylenmişti ancak hâlâ bir gelişme olmadı. Daha önce bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamamıştık. Evden çalıştığım için bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor ve işlerimi aksatıyor.

Superonline’dan internet hizmetimizin acilen tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.

Superonline

02 Eylül 2025 10:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Eylül 2025 13:05

Merhaba Merve Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum

Aysun

Superonline

20 Ağustos 2025 16:39

856

17.08.2025 tarihinden beri İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Bugün 4. Gün ve hala hiçbir çözüm sunulmadı. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup “not alıyoruz” denilerek geçiştirildim. 19.08.2...

1 Yorum

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi İşimi Ve Ailemi Mağdur Etti

Burcu

Superonline

26 Ekim 2025 10:43

550

24 saati aşkın süredir İstanbul Esenyurt’taki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Özellikle cuma gecesi yaşanan yoğun yağış sonrası bu kadar uzun süreli bir bağlantı sorunu ilk defa oldu. Ara ara kısa süreli kopmalar daha önce de yaşanıyordu ancak bu seferki kesinti hem...

Atakan sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Superonline İnternet Kesintisi İşimi Ve Günlük Yaşamımı Aksattı

Atakan

Superonline

18 Eylül 2025 10:58

244

Dün sabah 7:30'dan bu yana Göztepe Mahallesi, Cengizhan Sokak, Derya Apartmanı, Kadıköy adresinde bulunan evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 1,5 gündür internet bağlantısı yok ve tarafıma sadece “bölgenizde sistemsel bir hata var” şeklinde çok genel ve yetersiz bir bilgilend...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

Gülizar

Superonline

11 Ağustos 2025 12:02

830

İstanbul Ataşehir’de yaklaşık 1,5 aydır Superonline fiber internet hizmetini düzgün şekilde alamıyoruz. Son 4 gündür ise tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve biz aramadıkça herhangi bir aksiyon alınmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık...

İhsan sonuçtan çok memnun

Çözüldü