Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adres Güncellemesi Sonrası Fiber İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Çözüm Eksikliği
Ahmet
12 Ekim 2025 09:26
480"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Malik
01 Eylül 2025 01:31
767Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi bir yavaşlık söz konusu. Speed test yaptığımda en fazla 536 Mbps download ve 73 Mbps upload hızları görebiliyorum. Bu hızlar, ödediğim 1000 Mbps paket için oldukça düşük.
Sorunun çözümü için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor oluyor. İnterneti İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve bu yavaşlık günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Gibi hissediyorum.
Hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
01 Eylül 2025 08:12 (Şikayetten 6 saat sonra)
02 Eylül 2025 13:33
Benzer Şikayetler
Superonline Fiber İnternet Hız Sorunu Ve Çözüm İçin Ek Ücret Talebi
Ecem
30 Ağustos 2025 13:29
818Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Ahmet
12 Ağustos 2025 02:42
452Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır aldığım hız hiçbir zaman paketimde belirtilen değerlere yaklaşmadı. İnternette sürekli lag ve hız düşüşleri yaşıyorum, bu yüzden aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Taahhütlü 1000 Mbps Fiber İnternet Sürekli Düşük Hız Ve Çözülemeyen Sorun
Onur
11 Ekim 2025 17:03
611Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yaklaşık 3 aydır hizmeti kullanıyorum. Ancak internet bağlantım ilk günden beri 30 Mbps’yi geçmiyor ve çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir düzelme olmuyor. Bu süreçte müşteri ...
Taahhütlü Hız Artışı Sonrası Söz Verilen Hızın Sağlanmaması Ve Ek Ücret Talebi
Okan
16 Ekim 2025 10:36
706Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 500 Mbps hız paketindeyken, müşteri temsilciniz tarafından 1000 Mbps pakete geçmem için arandım ve tarafıma hız artışı önerildi. Anlaştık, faturam yaklaşık 250-300 TL civarında arttı ancak hızımda herhangi bir artış olmadı. Evimde (İstanbul) her zaman 1000 ...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.928
-
![ikon]()
ADSL
693
-
![ikon]()
Altyapı
2.492
-
![ikon]()
Arıza
8.932
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.867
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.771
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.498
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.872
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.275
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.760
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.198
-
![ikon]()
Modem
4.822
-
![ikon]()
Nakil
2.272
-
![ikon]()
Ping Sorunu
340
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.424
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
451
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar