to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Bilgisi Verilmeden Bayiye Gitme Zorunluluğu Ve Online İşlem Talebi
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Yeni kullanıcıyım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Yaklaşık 1 saat önce 05325320000 numarasından aranarak eksik evrak bildirimi aldım. Ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece kimliğimle birlikte bir bayiye gitmem gerektiği söylendi. Hangi evrakın eksik olduğu konusunda ise bilgi veremediler. İşim gereği hafta içi izin kullanamıyorum ve işlemlerin online olarak yapılmasını istiyorum. Ayrıca belirtilen tarihe kadar bayiye gitmezsem hizmetimin feshedileceği ve cezai işlem uygulanacağı bildirildi. Şu an internetim aktif, fakat bu durumdan dolayı mağdur olmak istemiyorum.
Eksik evrakın ne olduğu bilgisinin net olarak paylaşılmasını ve işlemlerin online ortamda tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5121**13.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Süleyman Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08/09/.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
