to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğim işletme ile aynı şehirdeyiz, aramız en fazla 20–25 dakika olmasına rağmen kargom Aras Kargo tarafından 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Normalde siparişlerim aynı gün kargoya verilirdi; bu ürün için de aynı süreci beklerken günlerce kargo bekledim.
Gecikme fark edildiğinde hem Aras Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleri gecikme için özür dileyip en kısa sürede teslimat sağlanacağını söylediler. Ancak bugün hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, bana sorulmadan kargonun iade edildiğini öğrendim. Ürünü 680 TL’ye satın almıştım, şu an aynı ürünün fiyatı 980 TL’ye çıkmış durumda ve ben tamamen Aras Kargo’nun gecikmesi ve habersiz iadesi nedeniyle mağdur edildim.
Ben bu süreçte ne iade, ne de para iadesi talep ettim; tek isteğim satın aldığım ürünün tarafıma teslim edilmesiydi ve hâlâ sadece bunu istiyorum. Aras Kargo’nun hatası nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü satın aldığım fiyattan, en kısa sürede bana teslim edecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 2 Aralık’ta bir sipariş verdim ve kargo Aras Kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu. Kargo 3 gün boyunca Adana transfer çıkış merkezinde kaldıktan sonra sistemde göndericiye iade olarak göründü ve 8 Aralık’ta tekrar yola çıktığı bilgisi yer aldı....
Trendyol'dan ayın 10 unda bir sipariş verdim. Aras Kargo 2 gün üst üste dağıtıma çıkarıp beni evde misiniz 1saate geliyorum diye arayıp ürünümü bana getirmeyip iade eden ve sistemden bakınca bana teslim edildi olarak görülen ürünlerim, bugün ayin 30 u olmasına rağmen ne ürün iadesi oldu ne de ürün b...
15 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, mağaza tarafından 18 Haziran’da Aras Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 5665548948641, Trendyol teslimat numarası: 9670336270. Bugün 24 Haziran ve siparişim hâlâ teslim edilmedi, kargo dağıtım birimine bile ulaşmamış durumda. Bir haftadır ürünü...
Yorumlar