to read complaints and reviews, or file yours. 
67627649 Abonelik numaralı Superonline Fiber internetimde sürekli yavaşlama, takılma donma oluyor. Bunu ekiplere iletiyorum ve sorun görünmediğini modemi sıfırlamayı deneyeceklerini söylüyorlar. Bende kabul ettim ve sonuç değişmedi. Bugün tekrar aradım tekrardan sorun olmadığı söylendi. Ekteki videoda telefondan bağlandığım anda Wi-Fi ve mobil veride hız testini basitçe gösterdim. Bunu müşteri hizmetlerine anlatıp teknik ekip yönlendirmelerini istememe rağmen sorun görünmediği için ücrete tabi servis gönderebiliriz dediler. Sinirlendim ve o zaman iptal edin böyle kurumsallık olmaz dedim bu sefer de cayma ücreti ve modemi en yakın şubeye bırakmam istendi. Cayma ücretini ödemeyeceğimi modemi de gelip kendi ekiplerinin almasını istedim. Bu şekilde iptal edemeyeceğini söyledi.
Gerçekten kurumsallığa yakışmayan hareket Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ekteki videoları izleyin ve kendiniz karar verin.
Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim ve aylık 700 TL ücret ödüyorum. Son birkaç aydır özellikle hafta sonları olmak üzere bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili mü...
Superonline 101338738268 numaralı fiber internet kullanıcısıyım. İnternet faturamı yatırmayı unuttuğum için hız düşümü uygulandı. Faturamı ödeyip sınırlamayı kaldırdıklarını söylemelerine rağmen telefondan hiçbir uygulamaya erişim sağlanamıyor. Bizim görebildiğimiz bir sorun yok, ücretli servis gönd...
Superonline fiber internet aboneliğimin kurulumu sonrasında arandım ve internetten memnun musunuz diye soruldu. Memnun olmadığımı ve hızın çok yavaş olduğunu belirttim. Bunun üzerine hız testi yapıldı fakat olması gerekenin altında çıkınca servis gönderelim denildi. Telefonda ki temsilci modemi düşü...
İnternet hızı sürekli değişik aralıklarla düşüyor ve kopuyor. Birkaç ay önce açtığım arıza kaydı için gelen saha ekipleri modem değişimi gerektiğini, eski bir modem kullandığımızı söylemiş olmasına rağmen Superonline müşteri hizmetleri cihazın eski olduğunu kabul etmiyor. Cihazı internetten sorgulad...
Yorumlar