to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet taşınma talebi oluşturdum (Talep No: 2065664695). Yeni adresim Gaziantep Şehitkamil Osmangazi Mahallesi olmasına rağmen, aradan 16 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son 31.10.2025 tarihinde çağrı merkeziyle görüştüm ve yine sadece not aldılar; herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda 48 saat içinde bağlantı yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir gelişme yaşanmadı.
İnternet hizmeti alamadığım halde aylık 800₺ faturam kesilmeye devam ediyor ve kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Abone numaram: 25089618. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hizmetin acilen bağlanmasını ve kullanmadığım süreye ait faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5605**25) Gaziantep/Şehitkamil adresinde 8 gündür arızalı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kesintisiz olarak devam etmekte ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de herhangi bir çöz...
15.07.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesine Superonline limitsiz ADSL internetimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak başvurum iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; durumu sadece mobil uygulama üzerinden tesadüfen fark ettim. 40 gündür internetim taşınmadı ve online işleml...
Gaziantep Pancarlı Mahallesi'nde Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 29.07.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmetim tamamen kesildi. İlk üç gün boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım. Dördüncü, beşinci ve altıncı günlerde arız...
Superonline Fiber internet aboneliğim için 06.08.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 62946991 numaralı müşteriyim. Aradan bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta boş port olmadığı söylendi, daha sonra port olduğu ve kurulu...
Superonline internet aboneliğimin Gaziantep Şahinbey ilçesinden Şehitkamil ilçesine taşınması için 06.10.2025 tarihinde talep oluşturdum. 07.10.2025 tarihinde taşınma işlemi gerçekleşecekti, ancak 08.10.2025 için randevu verildi ve o gün de hiçbir ekip gelmedi. Taşıma işleminin gecikmesi nedeniyle ...
Abonelik 3.688 ADSL 612 Altyapı 2.240 
Arıza 8.344 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.619 
Devir 73 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.886 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.252 
İnternet Kesintisi 5.148 
Modem 4.565 
Nakil 2.079 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 375 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar