to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır Superonline Turkcell müşterisiyim ve evimde 9 yıldır aynı, çift kutulu eski modemi kullanmak zorunda kalıyorum. Şu anda 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak özellikle son 1 yıldır interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli donma, kopma yaşıyorum; evde bilgisayar açıldığı...
Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında, 8 Aralık’ta İstanbul Esenyurt’taki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün 8. gün olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de benimle ...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber ev interneti aboneliği başlattım. 13 Aralık 2025 tarihinde ekip kurulum için eve geldi ancak kurulum yapıp gittiklerinden beri evde hiç internet bağlantısı yok. Kurulumdan sonra geçen süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım ...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, 16.10.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç giremiyorum, girebildiğim zamanlarda da hız çok düşük ve sürekli ping problemleri oluyor. Özellikle akşam saatlerind...
Yıllardır memnun kalarak kullandığım Superonline fiber aboneliğimi ev değiştirdiğim için yeni adresime taşımak istedim. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı söylenerek bana Superbox verildi. Oysa daha önce Superbox kullanmadığımı, fiberde 1000 Mbps hız kullandığımı özellikle belirttim, buna...
Superonline fiber ev interneti müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm 24 aylık ve bitmesine 8 ay olmasına rağmen, yeni sunulan 1000 Mbps hızındaki 700 TL’lik kampanyaya geçiş yapamıyorum. Şu anda 100 Mbps hız için aylık 600 TL ödüyorum ve aktif, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durum beni hayal kır...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır aldığım hız, vaat edilen ile uyuşmuyor. Speedtest yaptığımda hız en fazla 800 Mbps civarında görünüyor. Buna rağmen uygulama mağazasında 582 MB boyutundaki bir uygulamanın indirme süresi 3...
"Firma sorunumu çözdü, teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın Samsun Canik’te kullanmakta olduğum Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde bir süre internetim hiç çekmiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan birkaç müdahale yapıldığı söylendi ancak bağlantı sorunum devam etti. Daha sonra teknik servisin geleceği bildi...
Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür internetime hiç bağlanamıyorum ve evde hiçbir cihazla bağlantı sağlayamıyoruz. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir teknik çözüm sunmak yerine bayiye yönlendirdiler ancak ...
Superonline üzerinden fiber altyapı ile 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 3–5 aydır bana 1000 Mbps yerine 500 Mbps civarında hız veriliyor ve hizmeti satın alırken belirtilen hızı alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi yeniden ba...
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetim, evrak eksikliği bahanesiyle önce SMS ile uyarı gönderilip ardından hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadan kesildi. İki gündür internetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda evraklarda hata olduğunu, bu nedenle internetime kısıtlama ...
Turkcell Superonline üzerinden Adana Çukurova’da 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantım sürekli olarak en fazla 120 Mbps hıza ulaşıyor ve taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps seviyesine hiçbir şekilde yaklaşamıyor. İnterneti ağırlıklı olarak uzaktan çalışma ve dersler için k...
"Çözüm konusunda derdimi anlamamakta ve teknik olarak incelemekte zorluk çıkarsalar da işin sonunda sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Aktif taahhütlü 1000 Mbps fiber internet hizmeti kulla...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2–3 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Verilen 1000 Mbps hıza rağmen kablosuz bağlantıda telefonda 60–70 Mbps, laptopta ise 40–50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve k...
15 Ekim 2025 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız, en üst seviye ev internet paketini satın aldım. 16 Ekim’de yeni taşındığım İstanbul Bahçelievler, My City Ağaoğlu Sitesi’indeki evime tüm kontrolleri yapılarak bağlantı sağlandı. Ancak o günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamadım. S...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun ara ara tekrarlıyor. Kopma yaşandığında “internet yok” uyarısı alıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca...
3 aydır Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İzmir Bornova Ergene Mahallesi'nde yaşıyorum ve müşteri numaram 75773250. Her gece saat 00:30'dan sonra internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Şikayet ettiğimde ise her seferinde altyapı çalışması ol...
Superonline 1000 Mbps Fiber Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, hafta sonları ve gün içinde de sık sık bu sorunlarla karşılaşıyorum. Sorun nedeniyle defalarca online ve telefon üzerinden müşte...
Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut tarifem 100 Mbps iken, taahhüdüm dolmadan müşteri temsilcisi tarafından aranarak 1000 Mbps hız ile yeni tarifeye geçebileceğim söylendi ve kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra hiçbir şekilde 10...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Turkcell hattıma bağlı mobil internetim ile sorunsuzca giriş yaptığım siteler, mobil bankacılık ve sosyal medya uygulamaları, ev internetime bağlandığımda çok yavaş açılıyor, hatta bazen hiç açılmıyor. İnternetimin performansı ciddi ...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz ev interneti ve mobil internet hizmeti kullanıyorum. 13 Ekim’den bu yana, özellikle öğlen ve akşam saatlerinde hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kesintisi ve hız düşüşü yaşıyorum. Evde 1000 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 450 Mbps hızını bile göre...
Superonline 1000 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydan uzun süredir özellikle akşam saatlerinde online oyunlarda ciddi paket kaybı (packet loss) problemi yaşıyorum. Bunun yanı sıra internet bağlantımda anlık kopmalar, videolarda ses kaymaları, 1000 Mbps tam hız aldığım zamanlarda ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
