Fiber İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Fatura İadesi Talebi

Turkcell Superonline üzerinden 24.06.2026 tarihinde saat 21.00’de fiber 1000 ev interneti aboneliği başlattım. Aynı gün saat 23.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir işlem gerçekleştirildi.

Günlerdir internetsiz bir şekilde mağdur bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde yalnızca aciliyetimin iletildiği söyleniyor ancak bağlantım hâlâ sağlanmış değil. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de daha ilk günden düzgün çalışmayan bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.

5859**84 numaralı aboneliğimde yaşanan bu sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve ilk kesinti anından bu yana kullanamadığım günlerin faturama eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.