Fiber İnternet Kesintisi Ve 10 Günlük Çözüm Beklemesi

Turkcell Superonline fiber ev interneti bağlattım ve sadece bir gün kullanabildim. 14.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi, o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Yaklaşık 10 gündür arıza bildirimi yapıyorum, her aradığımda arıza kaydı oluşturuluyor ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan var ne gelen, ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Müşteri numaram 12791618’dir.

İnternetim hiç çalışmadığı halde tarafıma düzenlenecek faturada, hizmet alamadığım günlerin yansıtılmamasını ve arızanın artık acil şekilde giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.