Fiber İnternet Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turkcell her zamanki gibi yine yanıltmadı. Parasını ödeyip fiber hizmet aldığım ürün genel arıza sebebiyle erişim yok deniyor. Ya insanların işi gücü var ders çalışan video izlemek isteyen geçimini internet üzerinden sağlayan insanlar var. Bu tavır bu tablo tam da turkcelli yansıtıyor. Taahhüt bittiğinde asla yenilemeyeceğim.
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Birkaç gündür internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve los ışığı sürekli yanıp sönüyor. Bu nedenle internete hiç erişemiyorum.

Kendi başıma herhangi bir müdahalede bulunmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde yaşıyorum ve bu hizmet için aylık 750 TL ödeme yapıyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.