to read complaints and reviews, or file yours.1 Ağustos’ta Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Limitsiz TV Plus ve hbo Max içeren internet paketi satın aldım. Ancak ab...oneliğim başladığı günden beri hız hiçbir zaman 250 Mbps’i geçmiyor, sürekli olarak bu seviyelerde kalıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini şimdiye kadar dört kez aradım. He
"Arıza deneyimli bir teknik personel tarafından giderildi. Şükür teşekkürler"
İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşınmamın ardından yaklaşık 1 hafta önce Superonline üzerinden fiber internet başvur...usu yaptım. Başvuru sırasında adresim için altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapının uygun olduğu söylenerek başvurum kabul edildi. Ancak ekipler eve geldiklerinde aslında altyapı
"Mağduriyetim giderildi ilgilenenlere teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Her Eve 1000 Mbps kampanyası kapsamında 100 ...Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Yaklaşık 5 gündür evimde internet ta
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 10628155 numaralı aboneliğimle İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahal...lesi Karadut Sokak’taki adresimde 14.10.2026 saat 11.36’da başlayan kesinti ancak 19.10.2026 saat 12.25’te, beş gün sonra giderildi. 21 Ekim’de internet yeniden kesildi ve aynı gün
"Arayıp bilgilendirme yaptığınız ve faturamı normale çevirdiğiniz için teşekkür ederim çok sağ olun"
Turkcell Superonline evde internet aboneliğim kapsamında 20.10.2026 tarihinde saat 13:00 civarından beri, yani yaklaşık ...5 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Evde internet hizmetini kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ar
20.10.2026 Salı günü saat 15:00 itibariyle internetimiz kesildi. Defalarca kez Turkcell i aramamıza rağmen bırakın çözüm... bulmayı, gelip bir kontrol bile etmediler. Bu devirde böyle bir olayın olması kadar saçma bir şey görülmedi. Bize söylenen bölgesel bir sorun olduğu fakat çevremizde böyle bir dur
Superonline ev interneti aboneliğim, dükkanımı kapattığım için yaklaşık bir haftadır kesik durumda ve bu süre boyunca in...ternet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bulundukları bölgede artık bana internet veremeyeceklerini açıkça ifade ettiler. Fir
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık iki aydır yaşadığım sürekli kopma sorunu n...edeniyle internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum. Bu süreçte iki defa teknik ekip yö
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox aboneliğim için her ay 1434 TL ödüyorum; ancak internet hızı son derece yetersiz, evin içinde diğer od...alardan bile sağlıklı çekmiyor. Superbox’ı Şubat 2026’da aldım ve yaklaşık 5–6 aydır günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum, özellikle Sultangazi Eski Habipler bölgesinde bulundu
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için Nisan 2026 tarihinde taşınma sürecim başladı. Yeni taşınacağım a...dreste altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, altyapı olmaması nedeniyle fesih yapılacağını ve hiçbir şekilde
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 22.10.2026 tarihinde, 13231236 numaralı aboneliğime ait belgelerin e...ksik olduğu, 3 gün içinde kimlik ve abonelik sözleşmem ile kurulumu yapan bayiye başvurmam gerektiği, aksi halde aboneliğimin feshedilebileceği ve taahhütlü hizmet alıyorsam erken
TV+ tarafından bana gönderilen SMS ile, 1 Kasım 2026 tarihinden itibaren altyapı değişiklikleri nedeniyle Vestel marka t...elevizyonumda TV+ uygulamasının artık desteklenmeyeceği bildirildi. TV+ hizmetini tercih ederken, bu aboneliği özellikle televizyonum üzerinden kullanabilmek için satın aldım. Şimd
19 Ekim 2026 tarihinde binamızın önünde yapılan çalışma sırasında Turkcell Superonline ev internetimizin kablosu koparıl...dı ve o günden beri, yani 3 gündür evimizde internet kullanamıyoruz. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdık, ekip yönlendirdiklerini söylediler; ancak
Superonline ev interneti aboneliğimiz (Müşteri No: 23519332 / Hizmet No: 101371848684), şahsımıza ait şirket veya vergi ...levhası olmamasına rağmen 5 yıl önce (25.08.2021) taahhüt yenilenirken bilgimiz ve evraklı onayımız dışında, yalnızca TCKN kullanılarak usulsüzce "Kurumsal" hatta (İşte Taahhütsüz
"Problemim giderilmiştir. Teşekkürler."
Superonline müşteri temsilcisi evime gelerek, devam eden internet aboneliğim olduğunu kendisine özellikle belirtmeme rağ...men, aylık 1.200 TL ödemeli, tablet hediyeli ve yaklaşık bir yıllık yeni bir sözleşme teklif etti. Mevcut internet sağlayıcım olan TTNET’te devam eden taahhüdüm bulunduğunu söyledi
İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Karadut Sokak’ta Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 14 Ekim 2...026 saat 11.36’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölged
Superonline aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, bulunduğumuz bin...ada altyapı olmadığı için tarafıma fesih hakkı tanındı ve fesih talebinde b
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet, Sürekli Bağlantı Kopmaları ve TV+ Premium Kurulum Mağduriyeti Ankara Etimesgut Ay...yıldız Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Bölgemdeki fiber altyapının Turkcell Superonline tarafından sağlanması nedeniyle 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium paketine abone oldu
"İlginiz için teşekkür ederim"
Uzun süredir 12846527 numaralı Superonline abonesiyim ve 1000 Mbps internet... paketi kullanıyorum. Bir yıl içinde iki kez ciddi arıza yaşadım ve her iki
Turkcell Superbox Devam 1 TB paketi ve zlt s92 modem ile aldığım internet hizmetinde, aboneliğimin ilk gününden beri gün... içerisinde belirsiz zamanlarda internet kesintileri yaşıyorum. Hava durumu ne olursa olsun, elektrik kesintisi olmamasına ve cihazın konumu değişmemesine rağmen bağlantım aniden g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
