to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin Kasım 2025 dönemine ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin, bir önceki faturamı geç ödemem nedeniyle eklendiğini anlıyorum ancak bu tutarı son derece yüksek ve haksız buluyorum. Üstelik aynı faturada gecikme faizi olarak 6,77 TL de ödemiş bulunuyorum.
Aboneliğim aktif olarak devam ediyor ve bu tarz bir ücretlendirme konusunda önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri numaram 10218890’dur. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım çünkü bu tür ek ücretlerle ilgili sağlıklı bir çözüm sunulmayacağını düşünüyorum.
Superonline’dan talebim, faturama yansıtılan 250 TL’lik yeniden hızlandırma bedelinin iptal edilmesi ya da faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesidir. Gecikme nedeniyle yansıyabilecek makul bir gecikme faizi zaten 6,77 TL olarak tarafımdan ödenmiştir; buna ek olarak “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında bu kadar yüksek bir tutarın alınmasını kabul etmiyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Superonline’dan 25 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 aylarına ait faturalarımda, “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında, tarife fiyatının yarısı kadar ek ücret (200 TL) yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, bu tutara gecikme faizi de uygulanmış. Müşteri hizmetleriyle...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, 02.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili aynı tarihte telefonuma SMS geldi ve faturamı kontrol ettiğimde bu bedelin eklendiğini fark etti...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde, 02.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Aynı gün bu ücretle ilgili telefonuma SMS geldi ve faturamı incelediğimde söz konusu bedelin faturama eklendiğini...
Yorumlar