Superonline Fatura taahhüt bitince

Superonline fiber internet hizmetimi, taahhüdüm bittikten sonra mobil uygulamaları üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında kampanya kapsamında ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, 13 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 185₺ tutarında fatura çıkarıldı ve bu ücret tahsil edildi. Başvuru sı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Mbps hız için şu anda aylık 520 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, yeni teklif olarak 50 Mbps hız için aylık 650 TL önerildi. Son bir aydır bu durumla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, online platformda sunulan tekliften ...

Konu: Haksız abonelik yenilemesi, iptal işleminin yapılmaması ve yüksek fatura mağduriyeti hakkında. 72592285 numaralı aboneliğimin internet taahhüt süresi bitmek üzereyken, Superonline tarafından telefonla aranarak taahhüt sürem dolduğu ve yeni abonelik yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Görüşm...

Superonline ev interneti ve TV hizmeti için taahhütlü olarak aylık 527 TL ödemem gerekirken, Eylül 2025 dönemine ait faturam 1209 TL olarak geldi. Taahhüt sürem bitince yeniden taahhüt yaptım ve bu fiyatın geçerli olacağı belirtildi. Ancak, taahhütlü fiyatım uygulanmadı ve beklenmedik şekilde yüksek...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 0056935466. Eylül ayında taahhüdümün bittiğini, telefon numaram güncel olmadığı için SMS bilgilendirmesini alamadım. Normalde aylık 250 TL fatura ödüyordum, fakat taahhüdüm sona erdiği için bana 1050 TL fatura yansıtıldı. Bu durumdan...

Superonline'ın taahhütlü tarifesini Bursa Osmangazi'de kullanıyordum. 1 Eylül 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi, ancak bitişiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi veya aranmadım. Bu nedenle, taahhüdümün bittiğini fark edemedim ve herhangi bir uyarı almadan kullanıma devam ettim. Taahhüdüm...

Superonline TV Plus abonesiyim. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle 570 TL olan tutar 1518 TL olarak yansıtıldı. 10/09/2025 tarihinde yalnızca mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı, oysa önceki yıllarda her zaman aranarak uyarılıyordum. Bu sefer arama yapılmadığı için m...

Temmuz ayında Superonline tarafından arandım ve taahhüdüm bitmeye yakınken yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Bana Intelya Talk 2 cihazı hediye edileceği söylendi ve "Bir hafta içinde sizi arayacaklar" denildi. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen kimse aramadı, cihaz da gönderilmed...

Superonline 100 Mbps internet paketim için 31/07/2025 ve 31/08/2025 tarihlerinde iki ayrı fatura düzenlendi. Taahhütlü fiyatım 834 TL olması gerekirken, taahhüt bitiminden dolayı toplamda 2.906,60 TL faturalandırıldım. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyordum. Yurt dışında olmam nedeniyle taahhüdümün bittiğinden haberim olmadan faturam bir anda 380 TL’den 1480 TL’ye yükseldi. 6 ay boyunca taahhütsüz olarak yüksek tutardan fatura kesilmiş ve toplamda 1480 TL ödeme yaptım (Müşteri No: 63666649, İsta...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 11476659 müşteri numarasıyla Kocaeli/Gebze adresinde hizmet almaktayım. Ağustos 2025 dönemine ait faturam 1.498,10 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü dönemde aylık 490 TL ödeme yapıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana taahhüdün bitmek üzere olduğunu bild...

Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim (Abone No: 0024670166). Temmuz ayına ait faturamı bugün incelediğimde, normalde her ay ödediğim 450 TL yerine 1600 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Fatura...

Adres değişikliği nedeniyle İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi Terrace Koru Sitesi’ne taşındım ve internetimi taşımak istedim. Site içinde yer alan Turkcell pankartı üzerinden İ**** D****** (053********82) ile iletişime geçtim; kendisinin bölgeden sorumlu kişi olduğunu düşündüm. Eski adresimdeki in...

Superonline 12292373 numaralı abonem taahhüt bitmeden 560 TL olan faturam 3 aydır 800 TL geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kafalarına göre fiyat arttırıyorlar. En kötü firmalar bile bunu yapmıyor. Bu Keyfi uygulamaya karşı aboneliğimin iptalini istiyorum.

Turkcell Superonline 50 Mbps tarifemi kullanıyorum. Temmuz 2025 tarihli faturamda, “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında yer alan bu ek ücretin neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve bu tutarın bana haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum....

Turkcell Superonline ev internetimin taahhüdü 29.07.2025 tarihinde bitiyordu. Kullandığım 50 Mbps internet için mevcut ücretim 450 TL iken, taahhüt sonrasında aynı paket için aylık 690 TL talep edildiği için farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak zorunda kaldım. 29 Temmuz gecesi FixNet’e geç...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...

11 Ekim 2024 tarihinde Superonline A.Ş. ile taahhüdüm sona ermiştir. 11 Temmuz 2025'te Superonline müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, cep telefonu numaramın sisteme yanlış girildiğini öğrendim ve düzeltmesini sağladılar. Ancak telefon numaram kurulum için gelen kendi personelleri tarafından y...

74178829 abone numaralı Superonline taahhüdümüz bitmiş, herhangi bir uyarı veya bildiri yapılmamış. 331 TL olarak ödediğimiz faturayı kendi inisiyatifleriyle 1010 TL'ye çıkarmışlar. Devletimizin %20 zam yaptığı bir ortamda, %350 zam yapılmasını anlamış değilim. Devlet yetkililerinin bu duruma acilen...

10247583 numaralı Superonline internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır taahhüdüm bittiğinde iptal ettirmek isterken, kendi kendilerine bir paket düzenleyip 330 TL olan faturamı neredeyse %100 zam yaparak 608 TL'ye çıkarmışlar. Daha kullanım bile olmadan, 13 Temmuz'da son kullanım tarihiydi. Artık hiçb...

Superonline internet kullanıyorum,. Bir anlık fatura ödemeyi unutunca hemen 200 lira yeniden hızlandırma bedeli faturama yansıtılmış,. Şimdi taahhüdüm bitiyor sizden bir daha hizmet alır mıyım, düzeltmezseniz almam. Yazık koca marka 1 dakika sürmeyen işlemden 200 TL ücret alıyor. Sonra müşteri memnu...