to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden yaklaşık 2 yıl taahhütlü olarak “Fiber Hızlar Kampanyası 50 Mbps limitsiz” paketini kullanıyordum.... 19.06.2026 tarihinde adres değişikliği yaptığımda yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verileceği ve mevcut 2 yıllık taa
"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
28.02.2026 tarihinde ev interneti aboneliğimi “Online'a özel ilk ay ücretsiz fiber hızına devam” kampanyası üzerinden ye...niledim. Bu kampanya gereği mart ayı için tarafıma hiçbir şekilde fatura yansıtılmaması gerektiğini düşünürken, mart dönemi için 77,40 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Mü
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline’ın Fiber Engel Tanımayanlar kampanyası kapsamında ev interneti hizmetini kullanıy...orum ve 01.02.2026 tarihine kadar bu paketim için aylık faturam 140,20 TL olarak gelmekteydi. Ancak 02.02.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS’te faturamın 450,00 TL olarak yansıtıldı
Turkcell Superonline’ın Avantajlı Fiber Devam Kampanyası 1000 Mbps (50 Upload) Limitsiz tarifesini kullanıyorum. Aralık ...ayında faturamın gecikmesi nedeniyle zaten yasal faiz uygulanmış olmasına rağmen, bunun üzerine bir de “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu bede
Turkcell Superonline fiber 50 Mbps sosyal destek kampanyası kullanmaktayım. Aralık ayında sosyal destek kampanyamın yeni...lenmesi için ilgili birime başvurdum ve belgelerimi teslim ettim. Görüşme sırasında kampanyamın yenileneceği, buna göre devam edeceğim söylendi. Ancak buna rağmen hattım bir süre
Superonline ile kısa süre önce Hometech Alfa 7LM kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz fiber internet ve yanında TV+ ...Aile Paketi (Huawei) içeren yeni bir paket anlaşması yaptım. Bu kampanya dahilinde aylık ödeyeceğim tutarın 500 küsur TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 dönemi
Superonline’da Fiber Devam Kampanyası kapsamında 50 Mbps (10 upload) limitsiz internet kullanıyorum ve taahhüt bitiş tar...ihim 31.05.2026 olarak görünmektedir. Taahhüdüm devam etmesine rağmen son dönemde faturalarıma yapılan zamlarla ilgili ciddi bir belirsizlik ve memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uzun sü
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+... Ekstra Paketi (Huawei) kullanıcısıyım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem doldu. Bu tarihten sonra müşteri temsilcileri arayarak yeni taahhüt tekliflerinde bulundular; ancak kendi
"Şikayetim çözüldü"
Site yönetimine ait Superonline ücretsiz aboneliğimiz için yeni başvuru gerektiğinden aşağıdaki işlemleri yaptırdık. Sit...e yöneticisi, kampanyanızın indirim süresi 23.06.2025 tarihinde sonlanacaktır. Size özel avantajlı paketinizin kullanımına devam edebilmek için yönetiminize ait karar defteri ve ye
Superonline Kurumsal Ücretsiz Site Yöneticileri kampanyası kapsamında fiber internet hizmeti almaktayım. 12 Temmuz 2025 ...tarihinden itibaren kampanya sözleşmem otomatik olarak ücretsiz yenilenmedi ve tarafıma 84 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa kampanya kapsamında hizmetin ücretsiz olarak dev
Superonline fiber internet ve Turkcell bireysel hat müşterisiyim. İnternet taahhüdüm bitmek üzere olduğundan mobil uygul...amadan devam kampanyası ile yenilemek istedim. Ancak ödenmemiş faturanız var diyerek gerçekleştirmiyor. Ödemeye girdiğimde ödenmemiş faturanız yok diyor. Müşteri hizmetlerini aradı
Abonelik4.131ADSL739Altyapı2.761
Arıza9.504
Bakım Çalışması353Başvuru1.924
Cayma Bedeli2.842
Devir90
Fatura2.851
Fatura Ödeme3.599
Fiber İnternet10.528
Güvenli İnternet28Hız4.084
İnternet Kesintisi7.299
Modem4.945
Nakil2.359Ping Sorunu403Statik IP129
Taahhüt2.420
Taahhütsüz İnternet300
Tarife436VDSL495
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
