to read complaints and reviews, or file yours. 
Trip.com üzerinden Wizz Air havayolu ile 14 Mart 2026 – 21 Mart 2026 tarihleri arasındaki İngiltere uçuşu için bilet satın aldım. Rezervasyon numaram 1638316490241486, pin kodum 8077, PNR kodlarım ise dkflnz, ujdcgs ve YP1LFQ olup, bu biletler için toplam 11.919,50 TL ödeme yaptım.
Seyahat tarihinden önce talihsiz bir şekilde ayağım kırıldığı için uçuşa katılamadım. Trip.com’un talep ettiği tüm tıbbi evrakları ve hastane belgelerini mart ayı başında eksiksiz olarak kendilerine ilettim. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve süreç 22 Nisan tarihine kadar sonuçlandırılmadı.
Konu ile ilgili Trip.com müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, havayolu şirketinden yanıt alınamadığı bilgisi verildi. Ancak Wizz Air ile bizzat görüştüğümde, bileti üçüncü parti bir şirket üzerinden aldığım için iade ve sorumluluk konusunda Trip.com’un muhatap olduğu ve işlemlerin Trip.com tarafından yürütülmesi gerektiği açıkça ifade edildi. Buna rağmen Trip.com tarafından tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli olarak havayolu şirketine yönlendirilerek uzatıldı.
Tüm tıbbi belgeleri zamanında iletmeme ve açık bir sağlık sorunum ile seyahat engelim bulunmasına rağmen iade yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 11.919,50 TL tutarındaki bilet ücretinin, ilgili kurallar çerçevesinde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trip.com web sitesi üzerinden Kore–Japonya arası bir uçuş için Air Premia havayolu bileti satın aldım. Ödemeyi Trip.com’a yaptım ancak sonrasında havayolu şirketi ile görüştüğümde, adımın onlara Trip.com tarafından yanlış iletildiğini öğrendim. Kendi tarafımda herhangi bir yanlışlık yapmadığım halde...
Trip.com üzerinden 6 Mayıs Ankara–Barcelona, 9 Mayıs Barcelona–Paris ve 12 Mayıs Paris–Ankara olacak şekilde, iki kişi için çoklu yön uçak bileti satın aldım. Bu üç uçuşun toplamını yaklaşık 28.000 TL ödedim ve biletleri 2–2,5 ay öncesinden alarak tüm seyahat planımı buna göre yaptım. Barcelona ve P...
Trip.com üzerinden gidiş ajet dönüş THY olmak üzere uçak bileti aldım. THY uçuşum için E-bilet numaram ve PNR gönderilirken ajet uçuşum için gönderilmedi. Trip.com'u arayıp sorduğumda E-bilet numarasını paylaşamayacaklarını söylediler. Ajet'in sitesinden biletimle ilgili herhangi bir işlem yapabilme...
Trip.com üzerinden 15 Mart tarihinde Çukurova – Phuket gidiş ve 30 Mart Bangkok – Çukurova dönüş olmak üzere 6 kişilik uçak bileti satın aldık. Uçuş saatlerinde yapılan değişiklik nedeniyle tarafıma iptal hakkı verildi ve ben de 14 Mart’ta iptal talebinde bulundum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağm...
Trip.com üzerinden üç kişilik Ankara – Ercan gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihimiz 6 Ocak idi. Kızımın sınav tarihlerinin değişmesi nedeniyle sadece kızımın biletini iptal ettirmek istedim. Uçuştan yaklaşık bir hafta önce olmamıza rağmen, Trip.com üzerinden yaptığım iptal talebinde par...
Yorumlar