to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Superonline üzerinden evime Wi-Fi ve cihaz kurulumu için 1.200 TL ödemeyi IBAN yoluyla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet kurulumu hiç yapılmadı ve hizmeti hiç kullanamadım.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca başvuru yaptım ve görüştüm, ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve ödediğim ücret de iade edilmedi.
Hizmet hiç verilmediği için ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili dekont numaram Ö-UPT2026-2824302 olup, adım soyadım Madina Omonova’dır. Konunun acilen incelenerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
14 Kasım’dan bu yana Superonline ev interneti başvurumu yaptığım halde, aradan 12 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denilerek oyalandım, ancak ...
14.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV paketi kurulumu için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Aynı gün kurulum için arandığımda, 16.08.2025 saat 18:00’e randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi ...
Turkcell Superonline’dan ev interneti için 31 Ocak 2026 saat 12:00’ye kurulum randevusu aldım; ancak randevu saatinde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu talebim olmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, kimseyle doğrudan iletişime geçemiyorum ve sistemin işleyişi ben...
Yorumlar