Superonline Fatura Ödeme sözleşme yenileme

79 yaşındaki babam Ankara Keçiören’de ikamet etmektedir. Turkcell Superonline yetkilileri, babamın kapısına gelip Türk Telekom aboneliğinin bir sonraki ay biteceğini, Türk Telekom’un çok yüksek bir ücretle yenileme yapacağını söyleyerek yanıltıcı bilgilerle babamı ikna etmişlerdir. Ayrıca iptal işle...

Turkcell Superonline İnternet taahhüdüm bitti ve sözleşme yenileme için saha çalışanı c**** k****** yeni modem vererek daha uygun fiyata İnternet paketi yapabileceğini söyledi ve o şekilde beni ikna etti. Daha sonra kuruluma gelen arkadaşlara eski modemi teslim etmememi, kendisinin modemi alacağını ...

Superonline internet ve TV hizmeti, 1 senelik taahhütlü sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, yeni yıl fiyatlar artıyor diyerek daha yüksek bir bedelden yenileme paketi adı altında kampanya teklifinde bulunuyorlar ama bu kampanyayı taahhüt sürem bitmeden hemen uyguluyorlar. Yani faturam, bir ...

Superonline kullanıyorum. Ağustos 2024'te taahhüt bitmiş, hiçbir arama almadım, mesaj da almadım ve 890 liralık fatura çıkardınız. İlgilenin lütfen. Sizin beni bilgilendirmeniz lazım, zaten iş güç çok, takip edemiyoruz. Dönüş yapın lütfen, sözleşmemi yenileyeceğim.

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sözleşmem bittiği için yenileme yapmak istiyorum fakat bir yetkiliye bağlanamadığımdan sözleşmemi yenileyemiyorum. Herhangi bir arayan da yok. Sözleşme yenilemesi için nasıl bir fatura geleceğine dair bir bilgim de yok.

Yaklaşık 3 yıllık Turkcell Superonline müşterisiyim. Yaptığım sözleşme sonunda paketimi yenilerken her yıl yaşadığım ve muhtemelen 2,5 milyonluk Turkcell Superonline kullanıcısının da yaşadığı ve fark etmediği bir durumdan bahsedeceğim. Turkcell her kampanya yenileme ayında parçalı fatura uygulamas...

Turkcell Superbox kullanıyorum, eylül ayında sözleşmem sona erecek. Aylık 150 GB internete 550₺ küsur bir fatura ödüyorum. Hâlâ kesintisiz bir film bile izleyemiyorum. İnternet hızını şimdi ölçtüm, 11 Mbps çıktı. Bu kadar para ödüyoruz, hâlâ bu durumdayız ki internet sınırsız bile değil, sadece 150 ...

Ben C**** Ö*** 5 yıldır Superonline kullanıcısıyım her yıl. Her yıl 2 ay öncesinden tarifeniz bitmek üzere diye sürekli 2 ay öncesinden tarifem yenilendi. 2 aydır da haber vermek sizin için otomatik ödememden normal 188 TL öderken 760 TL fatura geldi. Aradığımda da Sözleşmeniz bitmiş Herhangi bir gö...

11.10.2023 tarihinde internet paketimi yeniledim. Hız düşüklüğünden şikayet etmiştim. Bir görevli gelecek hem hızınız arttıracak hem de sözleşmenizi imzalatacak denildi. Gelen görevli bana "ücretsiz" olarak Yan Oda TV+ imkanı sağlayacaklarını ve başka bir cihaz daha vereceklerini söyledi. Ben Yan Od...

İnternet hızım 24 Mbps düşük geliyor diye sözleşmemi yeniledim 50mbps yaptım şu an 5 ila 10 Mbps arasında değer alıyorum müşterilerden günü gününe fatura ücreti alınırken hiçbir çözüm sağlanmıyor. Bu sorunu nasıl telafi edileceğini sorduğumda internet bağlantısının tamamen kesilmesi durumunda telafi...

Turkcell müşteri hizmetleri 0 (850) 281 11 23 numaralı telefondan C**** hanım isimli bir personel tarafından 06.05.2024 tarihi 15:43 saatinde arandım 9 dakika boyunca telefonda konuşup beni sözleşme dönemimin bittiğini yeni tarifeye geçmezsem 700 TL fatura ile karşılaşacağımı ev adresimi, cep telefo...

Sözleşmem bitmesine 25 gün kala beni arayıp yeni kampanyadan yararlanmak için onay vermemi istediniz. Eski sözleşmeyi iptal ettiniz ve aradaki 25 günlük fark faturaya yansıdı. Superonline yetkilileri, tablet vereceğinizi söylediniz ancak ulaşmadı. Modem değiştirileceğini belirttiniz fakat bu da gerç...

Superonline tarafından aldatıldım. 28.02.2024 arayan müşteri hizmetleri taahhüdümün bittiğini yenileme için aradığını söyledi. Aslın taahhüdüm 12.04.2024 tarihinde bitiyor olmasına rağmen bana tarih bilgisi vermeyip yeni taahüdümü 28.02.2024 de başlattı böyleye 2 ay yüksek fatura ödemeye maruz bırak...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bir faturayı unutmuşum. İnternet hızı düşünce fark ettim ve uygulama üzerinden kontrol etmek için gireceğim esnada ödeme geciktiği için hız kısıtlaması olduğu SMS ile bildirildi. Ödeme yaptım ve normal hıza geçti. Daha sonra taahhüt süresi dolduğu için yenileme y...

Uzun zamandır (yıllardır) Superonline internet abonesiyim, her yıl telefon ile taahhüt bitimine yakın aranırım ve sözleşmem yenilenir. Birkaç yıldır, şahsen istememe rağmen ki telefon kayıtları incelenirse ortaya çıkacaktır, bu sözleşmemin içine tamamen bedava olmak kaydıyla TV+ hizmetini dahil etti...

Turkcell Superonline tarafından arandım. 'Taahhüdünüz bitiyor, 50mbit limitsiz + TV Plus + 1 yıllık taahhüt için 330 TL/ay teklif verdiler. Kardeşim 10 gün önce 100mbit limitsiz + TV Plus + 1 yıllık taahhüt için sözleşme imzaladı ve ilk faturası ektedir. 273 TL/ay. Müşteri temsilcisine aynı paketi i...

23702725 müşteri numarama ait Turkcell kurumsal çalışanları, sözleşme yenileme vakti süit konferans adında paketi, kullanmadığım ve istemediğim halde faturalandırmış. Bir şekilde iptal ettirdik. Merkezden aradılar, 'iptal ettik' dediler; fakat 3 ay olmuş, fatura kesilmeye devam etmiş. Bugün de mail ...

Yaklaşık olarak 4 yıldır kullandığım ve halihazırda kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev interneti hizmetimden bugüne kadar memnundum. Fakat her ay yaklaşık olarak 120 TL gelen faturamın bir anda karşıma 550 TL olarak çımasının şaşkınlığını yaşıyorum. Bana muhtemelen taahhüdümün bittiğini ve ...

142 TL sabit olarak ödediğim sonra faturam ekim 2023. Sonra sözleşmem bitti ve Turkcell yetkilileri yenilemem için iletişime geçtiler. 12 Mbps olan hızımı 16 Mbps ye dilersem çıkarabileceğimi ve sözleşme yenileme tarihinden itibaren 250 TL ödeyeceğimi söylediler. Onaylayıp kabul ettim. Yani kasım ay...

73290801 ilgili aboneliğimin taahhüt süresi bitmiş olup; tarafınızdan 3 ay uzatma 1 Ağustos itibariyle verilmiş ve Ekim ayı sonu son bulacağı yine ekteki mesajda iletilmiştir. 31.10.2023 tarihinde yaptığım görüşme ile yeni sözleşme yapılmış olup; mobil uygulamada dahil Ekim faturam 147.00 TL olarak ...

21 TL ücret fatura edildi. 26 Ağustos 2023 de sözleşme yenilemem gerekiyordu. Yeni tarifem için modem değişikliğini gibi saçma bir şart koştular. Modemin bulunduğu adreste olmadığımdan be 2 ay süre ile olamayacağımdan dolayı değişim ancak 5 gün önce değiştirilebildi. Bu aşamada önce 369 TL Son olara...