Başkentte Yüksek Fiyata Düşük Kalite: Superonline İnternet Sorunları Ve Çözüm Beklentisi

Başkentte Böyle Hizmet Olmaz! Superonline'dan Çok Kötü İnternet Deneyimi

Ankara'nın göbeğinde, yani başkentte yaşıyorum ve buna rağmen Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmeti tam anlamıyla vasat. Her ay yüksek ücretler ödediğim bu hizmetten maalesef neredeyse hiçbir verim alamıyorum.

İnternet hızından tutun da bağlantı kalitesine kadar her şey problemli. Online oyun oynamak zaten neredeyse imkansız hale geldi. Sürekli kopmalar, gecikmeler ve donmalar yaşanıyor. Evde modemden yalnızca 2 metre uzaklaştığınızda bile bağlantı tamamen kopuyor. İnternetin sadece modemin dibinde çalıştığı bir hizmet nasıl bu kadar pahalıya sunulabiliyor, anlamak mümkün değil.

Üstelik bu hizmeti veren firma Türkiye'nin en iyisi olma iddiasında! Gerçekten ironik… Başkentte bile bu kadar kötü hizmet veriliyorsa, daha küçük şehirlerde kullanıcılar kim bilir neler yaşıyordur?

Defalarca teknik destek almama rağmen sorunlar devam ediyor. Modemle ilgili bir şey yok deniliyor ama değişen hiçbir şey yok. Müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm de alamıyorum.

Bu kadar yüksek fatura ödeyip karşılığında bu kalitesizlikle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Bir an önce bu sorunların kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum, aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi ciddi düşünüyorum.