Superonline'da 6 Aylık Modem Arızası Ve Kesintili İnternet

Yaklaşık 6 aydır Superonline internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Ya verdikleri modem arızalı ya da hatta bir problem var. Evde Wi-Fi’ye bağlanan cihazlar bazen hiç IP alamıyor, bağlansa bile kısa süre sonra bağlantı kopuyor, internetsiz kalıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde internet var göründüğü söylenip arıza kaydı bile açılmıyor, bu yüzden sorunla kimse doğru düzgün ilgilenmiyor. 6 aydır ödediğim hizmeti tam olarak alamıyorum.

Artık bu konuyla gerçekten ilgilenilmesini, hattın ve modemin düzgünce kontrol edilip sorunun net şekilde tespit edilmesini ve gerekiyorsa modem değişimi ya da hat tarafında ne gerekiyorsa onun yapılmasını istiyorum. Zaten 1 yıllık taahhüdümün dolmasına çok az kaldı, bu sorun çözülmezse süre bittiğinde başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum.