to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Nakil İşlemi 10 Günden Fazla Gecikti, Müşteri Hizmetleri Kayıtsız
07.02.2026 tarihinde Superonline internet hattım için İstanbul Büyükçekmece’de nakil başvurusu yaptım ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen bayi hâlâ nakil işlemini gerçekleştirmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve süreç sürekli oyalama ile geçiştirildi.
Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Ancak müşteri temsilcileri bayiye karşı hiçbir yaptırım uygulamadı, süreci hızlandıracak bir adım atmadı ve her seferinde sadece beklemem gerektiğini söylemekle yetindi. Bayinin bu ilgisiz tavrı ve müşteri hizmetlerinin de duruma kayıtsız kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şu anda evde internetim ve televizyonum yok, bu yüzden hem günlük işlerim hem de iş hayatımla ilgili birçok işlemim tamamen durmuş durumda. Hem zaman kaybediyor hem de işimi yapamadığım için mağdur oluyorum.
İlgili bayinin bu sorumsuz davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini ve nakil işleminin daha fazla gecikmeden, acil şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Üyeliğimi iptal ettim. Ve yeni abonelik yaptık iki gün içerisinde gelip kurdular. Yani bayi sizden daha güçlüymüş ve ona hiçbir şey yapamadınız
