Kadıköy Caferağa'da Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Turkcell Superonline evde fiber internet abonesiyim. Kadıköy Caferağa bölgesinde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantım hiç gelmiyor. Evden çalışmak zorunda olan biri olarak işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli bekletiliyorum, net bir bilgi ya da çözüm zamanı verilmiyor. Arıza kaydımın alınıp alınmadığını bile net şekilde öğrenemiyorum, sadece beklemem söyleniyor.

Bu süreci yaşayan biri olarak, Turkcell Superonline tercih etmeyi düşünenlerin yaşanabilecek kesinti ve ilgisizliği göz önünde bulundurarak iki kere düşünmesini tavsiye ediyorum. Turkcell Superonline’dan, Kadıköy Caferağa bölgesindeki bu internet kesintisinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve evden çalışırken yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.