to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Akşamları Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek
Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps ev fiber internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır akşam saatlerinde sürekli kopma yaşıyorum. Gün içinde evde olmadığım için daha çok akşamları kullanıyorum ve tam bu saatlerde bağlantım defalarca kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ne net bir bilgi veriliyor ne de sorunu çözecek somut bir adım atılıyor. Görüştüğüm temsilcilerin konuya hakim olmadığını, yeterince bilgilendirilmediğini ve sorunla yakından ilgilenmediklerini açıkça görüyorum.
Sürekli kesilen ve verim alamadığım bir internet hizmeti için para ödemek istemiyorum. Bağlantı kopma sorunumun teknik olarak kalıcı biçimde çözülmesini, gerekirse altyapı veya modem tarafında detaylı kontrol yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin faturama yansıyacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
