to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen İnternet Ve TV Kesintisi Sorunu Çözülmedi
Turkcell Superonline ev interneti ve buna bağlı Turkcell TV+ hizmetimi İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi, A** A** B*** Caddesi’nde kullanıyorum. 15 Şubat 2026 akşamından beri evde internet tamamen yok, internete hiç bağlanamıyoruz ve internet olmadığı için Turkcell TV+’ı da kullanamıyoruz, televizyon izleyemiyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel problem var, şu saatte düzelecek” deniliyor; fakat verilen saat geliyor, bu kez 5 saat sonrasına yeni bir saat veriliyor. Dün akşam için farklı bir saat söylendi, bugün de 03:20 denildi, ama her defasında süre uzatılıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Artık bu durum çocuk oyuncağına döndü; günlerdir internetsiz ve TV’siz bırakılıyoruz.
Müşteri numaram 5119**47’dir. İnternet ve TV hizmetimin bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu tür belirsiz ve sürekli ertelenen bilgilendirmelerin son bulmasını ve yaşadığım uzun süreli kesintiyle ilgili olarak faturama yansıyacak şekilde gerekli telafi ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 23.02.2026 - 15.33'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
