Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35248853

Sık Kesintiler Ve İş Kesintisi Nedeniyle İndirim Talebi

profile
Uğur
Superonline
20 Şubat 23:51
187

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde sık sık arızalar yaşanıyor ve toplamda 4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu kesintiler sırasında evde hiçbir şekilde internete erişemedik.

Arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolarda arıza olduğu söylendi ancak internetin ne zaman geleceğiyle ilgili net bir süre verilemedi. Her seferinde belirsiz bir şekilde beklemek zorunda bırakılıyoruz.

Evimizde Home ofis çalışan olduğu için bu kesintiler işimizi doğrudan etkiliyor ve iş yerimizle sürekli problem yaşamamıza neden oluyor. Çalışma düzenimiz bozuluyor, sorumluluklarımızı zamanında yerine getiremiyoruz.

Turkcell Superonline’ın bu sık yaşanan arızayı kalıcı şekilde çözmesini, ayrıca interneti kullanamadığımız günler için faturamda indirim yapılmasını ve bu günlerin iadesinin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.

sik-kesintiler-ve-is-kesintisi-nedeniyle-indirim-talebi-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
21 Şubat 00:01 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
07 Mart 12:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternetimde Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Kopması Yaşıyorum

profile
İsmail
Superonline
24 Ekim 2025 01:24
553

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz ev interneti ve mobil internet hizmeti kullanıyorum. 13 Ekim’den bu yana, özellikle öğlen ve akşam saatlerinde hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kesintisi ve hız düşüşü yaşıyorum. Evde 1000 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 450 Mbps hızını bile göre...

1000-mbps-internetimde-surekli-hiz-dususu-ve-baglanti-kopmasi-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Sürekli Bağlantı Kesintisi İş Ve Eğitimi Aksatıyor

profile
Ersoy
Superonline
10 Aralık 2025 03:23
240

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık ayda bir kez, tüm gün süren tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu günlerde internetim hiç gelmiyor ve hattı hiç kullanamıyorum. Ev interneti benim için hem iş hem de eğitim amaçlı kritik öneme sahip. Bu kesint...

surekli-baglanti-kesintisi-is-ve-egitimi-aksatiyor-1.jpg
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Ferdi
Superonline
27 Ocak 07:52
409

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Evime fiber internet yeni bağlandıktan kısa bir süre sonra internetim tamamen kesildi. Sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını hem ben hem de gelen ekipler tespit ettik. Tam 3 kere teknik ekip evime geldi, evin i...

Öne Çıkan Konular
Superonline Arıza Superonline müşteri hizmetleri Superonline 1000 mbps internet Superonline abonelik Superonline fatura Superonline iade Superonline kablo Superonline net Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri