to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11 Şubat’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet olduğu görünmesine rağmen 2.4 ghz ağı aktif olmadığı için evimizdeki elektronik cihazları kullanamıyor, internete bağlanamıyoruz. 6 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca evde internet kullanamaz durumdayız.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 8–9 kez görüşme yaptım. Her seferinde uzaktan işlem yapıp modemi resetlediklerini söylediler fakat 2.4 ghz ağı hâlâ aktif hale getirilmedi, sorun hiç çözülmedi. Üstelik çağrıları, sorunum net olarak giderilmeden kapattılar. Modemde mi problem var, modem mi değişecek, bununla ilgili de net bir tespit yapamadılar. Robot süpürge başta olmak üzere 2.4 ghz ile çalışan hiçbir cihazımız internete bağlanamıyor.
Defalarca talep etmeme rağmen teknik ekibin eve gelmesi sağlanmadı, “24 saat içinde aranacaksınız” denmesine rağmen ne arandım ne de eve ekip gönderildi. 12587054 numaralı abonelik için, 2.4 ghz ağ probleminin net biçimde tespit edilmesini, gerekiyorsa modem değişimi yapılmasını ve teknik ekibin bir an önce adresime yönlendirilerek internet erişimi sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk haftadır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç internete giremiyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve internetimi aktif olarak kullanamıyorum. Telefon görüşmelerinde yönlendirmeleri ...
Turkcell Superonline ev internetimi, Roborock marka robot süpürgemin Wi‑Fi bağlantısı için kullandığımda internet bağlantısı sürekli kopuyor. Robot süpürgem başka bir internet sağlayıcısına bağlıyken hiçbir sorun yaşamazken, Superonline üzerinden bağlanmak istediğimde cihaz ağa bağlanamıyor; bu sıra...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım modemde yaklaşık son üç aydır 5 ghz kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. 2.4 ghz bağlantıda herhangi bir sorun olmamasına rağmen 5 ghz ağı sık sık gidip geliyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Yıllardır aynı modem...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş...
Yorumlar