to read complaints and reviews, or file yours.
12 Şubat’ta Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra gelen ekipler, sinyal olmadığı ger...ekçesiyle interneti kurmadan gidip beni ortada bıraktı. O günden sonra bir aydan uzun süredir neredeyse her gün, günde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “48 saat içi
Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketimi kullanıyorum. Bugün sitemizde kablo değişimi yapıldı ve bu işlemden son...ra hem internet bağlantım tamamen kesildi hem de TV izleyemez hale geldim. Yaklaşık iki saattir ne internete girebiliyorum ne de televizyonu kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini
Turkcell Superbox aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık 1 yıldır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün farklı s...aatlerinde, rastgele zamanlarda bağlantı yavaşlıyor, film veya dizi izlerken sürekli donmalar oluyor, Digiturk üzerinden maç izlerken yayın kopuyor ve internet tamamen gidiyor. Def
Turkcell Superonline üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde 12135967 numaralı müşteri/bone numarasıyla İstanbul Beylikdüzü Y...akuplu'daki adresime 1000/50 Mbps fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Abonelik başlangıcından yalnızca bir gün sonra, 16.12.2025 tarihinden itibaren bağlantı sorunları yaşamaya
10/03 gecesi saatlerinde internet bağlantım kesildi. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline fiber ...kullanıcısıyım. O tarihten beri 2 gündür internetim tamamen kesik durumdadır. Bugün bir teknik ekip geldiğini ve arızanın giderildiğini sistem üzerinden öğrendim. Ancak o sırada e
09.04.2025 tarihinde Turkcell Superonline kurumsal müşteri olarak evde internet kampanyasından 12 ay taahhütlü bir anlaş...ma yaptım. Kampanya kapsamında, taahhütle birlikte faturaya ek olarak ödeyeceğim bluetooth kulaklık cihazının, modemle birlikte en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş
Yaklaşık on beş yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve şu an İzmir Karşıyaka’da kullandığım, 5138**37 numaralı fiber ...hat üzerinden 50 Mbps’lik internet hizmeti alıyorum. Ancak bu aboneliğimde on yıla yakın süredir kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum ve bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ev
"Öncelikle " şikayet var'a " teşekkür ederim. Markanın son arayan personeli çok yardımcı oldu."
Turkcell Superonline limitsiz 100 Mbps internet aboneliğim için 3 Mart 2026 tarihinden bu yana Konya Selçuklu’daki evimd...e ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evde neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, çağrı merkezini aradığımda “g
"Yaklaşık 60 saat süren bir kesintinin sonunda zahmet edip arızayı giderdiler. Teşekkür ederim. Bir de arayıp kesinti olan güne karşılık gelen günlük ücretin iade edileceğini belirttiler. Çektiğimiz sıkıntının, yaşadığımız mağduriyetin karşılığı yok ama."
Kayseri’de Turkcell Superonline ev internetimizi köye taşımak için Superbox kurulumu talebinde bulunduk. Ancak kurulum i...çin arayan ekip, internet sahibinin o an evde olmadığını öğrenince hiçbir alternatif yol aramadan, “getirebilir misiniz” gibi basit bir çözümü bile zorlamadan doğrudan işlemi iptal
Yıllardır Superonline sabit internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır haftanın neredeyse 3 günü, özellikle akşam 18.0...0’den sabaha kadar süren düzenli internet kesintileri yaşıyorum. İnternete ciddi para ödüyor olmama rağmen, ne oyun oynayabiliyorum ne de evde düzgün şekilde internet kullanabiliyo
Superonline ev interneti aboneliğimde üç gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiçbir şekilde bağlantı yok ve... bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “akşam gelecek, soru
"Problemim çözüldü teşekkür ederim ayrıca servis için gelen arkadaşa teşekkür ediyorum çok ilgilendi"
Yaklaşık 13 yıldır Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Son 2 aydır modemden cızırtı şeklinde ses geliyor ve sürek...li internet kesintisi yaşıyoruz. Evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldik. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan ücretli servis yönlendirmek istediler, b
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için 7 Mart saat 20.00’den beri, yani 48 saati aşan süredir internet hizmeti... alamıyorum. Sakarya Serdivan’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferin
Turkcell Superbox hizmeti için Manisa ili Kula ilçesi Seyitali Mahallesi Esen Sokak 2/B Kapı No: 13 adresimde kurulum be...klemekteyim. Ancak getirilen Superbox modem cihazının eski olması, internet bağlantısının hiç sağlanamaması ve buna rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle günlerdir evde beklemek zo
Maltepe İdealtepe Mahallesi’nde yeni bir eve taşınma sürecindeyim ve evden çalıştığım için sabit ve hızlı internete acil... ihtiyacım var. Önceki ikamet adresimde Turkcell TV+ ve Turkcell fiber internet kullanıyordum ve çok memnundum; bu nedenle yeni evde de aynı hizmetleri kullanmayı planlarken, adres
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır kablolu internet bağlantım olmasına rağmen Wi-Fi ü...zerinden internete erişim sağlayamıyorum. Modemin Wi-Fi ışıkları bir süre yanıyor, ardından kendiliğinden sönüyor ve kablosuz bağlantı tamamen gidiyor. Bu nedenle evde telefon, tab
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Sincan’daki adresimde kullandığım ZTE marka modem ile yaklaşık bir... yıldır sürekli internet donması ve kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti evde kullanmama rağmen bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerim hem de online işlemlerim aksıyor. Bu soru
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetine geçiş yaptım ve o günden beri Sup...eronline kullanıyorum. 240 Mbps hızında, aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bu hizmetten son 20 gündür neredeyse hiç verim alamıyorum. Superonline modeme bağlı tüm cihazlarda bağlantı
Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır hız düşüklüğü ve sık sık interne...te hiç bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Evde interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm. Teknik ekip
"Haftalarca yerine 4 gün diyebiliriz. Sorun 4 günde çözüldü ve o süre için indirim ve cep telefonuna GB paket teklif edildi"
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sık sık kopmalar yaşıyordum; son...rasında ise internetim tamamen kesildi ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul Esenyurt’ta bulunan evimde bu hizmeti kullanıyorum ve bu süre içinde internetimi nered
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık dört aydır, her gün..., günün her saatinde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100