Turkcell'in İnternet Fiber Bağlantı Gecikmesi Ve Taşeron Sorumluluk Atma Sorunu


Maltepe İdealtepe Mahallesi’nde yeni bir eve taşınma sürecindeyim ve evden çalıştığım için sabit ve hızlı internete acil ihtiyacım var. Önceki ikamet adresimde Turkcell TV+ ve Turkcell fiber internet kullanıyordum ve çok memnundum; bu nedenle yeni evde de aynı hizmetleri kullanmayı planlarken, adresimde fiber altyapı olmadığını öğrendim. Maltepe’nin bu kadar işlek ve merkezi bir bölgesinde altyapı olmaması bizi şaşırttı.
Başvurumu 0539 *** ** 20 numaralı telefon ve U*** Ç***** adıyla yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bölgede şu an altyapı bulunmadığı, yeterli talep toplanmadığı sürece fiber getirilemeyeceği ve bu sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir süre verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Apartmandaki diğer komşularımız da talep oluşturmak için başvuruda bulunmaya çalışıyor; ancak yine de bir tarih verilememesi ve sürecin tamamen belirsiz olması bizi zor durumda bırakıyor.
Benim için internetin en geç Mayıs ayı başında aktif hale gelmesi gerekiyor çünkü işimi evden yürütüyorum ve kesintisiz, hızlı internete gerçekten ihtiyacım var. İdealtepe’deki bu adrese fiber altyapının kurulması talebimin dikkate alınmasını, başvurumun ve bölgemizin önceliklendirilmesini ve mümkünse süreçle ilgili daha net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.


İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi Akıncı Sokak No:7 adresinde Turkcell Superonline fiber altyapı bulunmuyor. 2026 yılında merkezi sayılabilecek bir bölgede hâlâ fiber altyapı olmaması hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık bir aydır ...

Yaklaşık 4 yıldır Kocaeli İzmit Yenişehir Mahallesi Turan Güneş Caddesi No:302 Daire:16 adresinde Turkcell üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum konum İzmit’in oldukça merkezi bir noktası olmasına rağmen, adresime hâlâ fiber altyapı sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkce...

2020 yılı yaz aylarında Turkcell Superonline dan gelen yetkili tarafından yapılan keşif sonucunda fiber ön başvuru evraklarını imzaladık. Sonrasında görüştüğümüzde iç onay süreçlerinin tamamlandığını ve kazı için bilgi ve belediyeden onay vs beklendiği söylendi. 3 yıl boyunca hem altyapı ile alakalı...
Maltepe Aydınevler Mahallesi Yıldızcık Sokak No: 13 Daire: 4 adresinde ikamet ediyorum. Oldukça merkezi bir konumda olmama rağmen, Turkcell’in ne ADSL ne de fiber internet altyapısı mevcut değil. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı olmadığı, sadece Superbox hizmeti...
Yorumlar