to read complaints and reviews, or file yours. 
10/03 gecesi saatlerinde internet bağlantım kesildi. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. O tarihten beri 2 gündür internetim tamamen kesik durumdadır.
Bugün bir teknik ekip geldiğini ve arızanın giderildiğini sistem üzerinden öğrendim. Ancak o sırada evde değildim. Eve döndüğümde internetin hâlâ çalışmadığını gördüm. Ekip ile tekrar iletişim kuramadım ve sistemde yeniden servis kaydı ancak ertesi güne oluşturulabiliyor.
Yarın önemli bir sınavım bulunmaktadır. Sınava hazırlanmak için telefonumun mobil interneti üzerinden konu anlatımı videoları izlemek zorunda kaldım. Bu nedenle mobil internet paketim tamamen tükendi. İzlemem gereken çok sayıda ders videosu bulunuyor ve internet olmadığı için çalışamıyorum. Bu durum ciddi stres yaşamama ve sınava yeterince hazırlanamama sebep olmaktadır.
Müşteri numaram: 5439**80
Ayrıca yaklaşık 10 yıllık bir modem kullanıyorum. Sorunun modemden kaynaklanma ihtimali varsa modem değişimi yapılmasını da talep ediyorum.
Talebim:
Arızanın en acil şekilde tekrar kontrol edilmesi,
Gerekirse teknik ekibin yeniden yönlendirilmesi,
Sorun modem kaynaklıysa modem değişiminin yapılmasıdır.
2 gündür hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Yarınki sınavım sebebiyle konunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12672126) kapsamında, İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor; internetten gelir elde ettiğim için ciddi madd...
Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. İnternetimiz tamamen yok; buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımızda yapılan kontrollerde herhangi bir problem görünmediği söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez arayıp...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 71824713). İstanbul Esenyurt adresinde, son 2 haftadır her cuma günü internet bağlantım tamamen kesiliyor. Modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel adımları denedim, fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ser...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 2 aydır, her 2 haftada bir düzenli olarak genel arıza kaynaklı internet problemi ya...
Yorumlar