to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır kablolu internet bağlantım olmasına rağmen Wi-Fi üzerinden internete erişim sağlayamıyorum. Modemin Wi-Fi ışıkları bir süre yanıyor, ardından kendiliğinden sönüyor ve kablosuz bağlantı tamamen gidiyor. Bu nedenle evde telefon, tablet ve diğer cihazlarımda internet kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 farklı kişiyle görüştüm; ancak verilen yönlendirmeler sorunu çözmedi. Son olarak 09/03/2026 tarihinde modem değişimi yapıldı fakat yeni modemde de aynı problem devam ediyor, Wi-Fi ışıkları yine kendiliğinden sönüyor ve bağlantı kesiliyor.
Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, gerekli ise yerinde teknik inceleme yapılarak Wi-Fi bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin müşteri numaram üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim. Müşteri numaram: 5462**70.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım modemde yaklaşık son üç aydır 5 ghz kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. 2.4 ghz bağlantıda herhangi bir sorun olmamasına rağmen 5 ghz ağı sık sık gidip geliyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Yıllardır aynı modem...
Bir ay evvel Turkcell Superonline ev interneti bağlattım internette sürekli sabit olarak kopma oluyor Wi-Fi kendini kapatıyor resetliyor müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak arıza talebi açılıyor ancak sorun çözülmüyor. Modemde bir sıkıntı var modemin değiştirilmesini istiyorum
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisi olarak son 1 haftadır kablosuz olarak internet (Wi-Fi) sorunu yaşıyoruz. Bu talebimizi müşteri hizmetlerine ilettik. Uzaktan bağlantı ile çözüm üretemediler. Teknik Servis yönlendirme yapıldı. Modem eski dediler. Modemi değiştirdiler ama gene sorun çözülmedi....
Yaklaşık 3 gündür Turkcell Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve evimizdeki interneti hiçbir ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 26 Şubat 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar normal yanıyor ve sanki internet varmış gibi görünüyor, ancak evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca sad...
Yorumlar