to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline limitsiz 100 Mbps internet aboneliğim için 3 Mart 2026 tarihinden bu yana Konya Selçuklu’daki evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evde neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, çağrı merkezini aradığımda “güncelleme yaptık, sorun giderildi” deniliyor, fakat birkaç dakika sonra bağlantı tekrar kesiliyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte üç defa kayıt açıldı ve özellikle yerinde inceleme için ekip talep ettim. 192074122, 192073254 ve 192052435 numaralı kayıtlar açılmasına rağmen bu kayıtlar sadece bir mesaj gönderilerek “sorun giderilmiştir” denilerek kapatıldı. Ne adrese gelen bir ekip oldu ne de bağlantıda kalıcı bir düzelme sağlandı. Ayrıca Konya Selçuklu’daki adresim için nedense Ankara ekibine yönlendirme yapıldığı söylendi, bu da sürecin uzamasına ve halen çözüme kavuşamamasına neden oldu.
Her gün aynı sorunu yaşamama, bağlantının kısa süreli düzelip tekrar kesilmesine ve bir haftadır evde internet kullanamıyor olmama rağmen herhangi bir somut destek alamadım. Turkcell Superonline’dan, öncelikle acil olarak adrese ekip gönderilerek arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım bu dönem için tarafıma fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği kullanıyorum. 10.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun başlamasından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluştu...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internet aboneliğim, apartmanımızda 25.12.2025 Perşembe gününden beri kesik durumda. Sokak başını o gün kazdılar, akşama kadar çalıştılar fakat sorunu çözemeyince kazılan yeri kapatıp çekip gittiler. O günden bu yana ne gelen bir ekip var ne de sahada herhangi ...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır haftada birkaç kez düzenli olarak bağlantı kopması ve sık kesinti yaşıyorum. Ödemesini yaptığım hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her sorun olduğunda tekni...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 27.12.2025 tarihinden beri Konya Selçuklu’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen arıza kaydım sadece “açık” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Sorunun ne olduğunu, beni yanıl...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. İlk gün kendi kendine düzelir diye bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve aynı günün gecesinde saat 00:30’d...
Yorumlar