Superonline eryaman

Superonline ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak erişim kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Özellikle Home office çalıştığım için farklı uygulama ve lokasyonlardaki IP adreslerine erişmem gerekiyor. Ancak Superonline bağlantımla birçok site ve uygulamaya erişemiyorum. Ankara, E...

4 Ekim'de 185398228 numaralı arıza kaydımı oluşturmama rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın Superonline tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sadece “en kısa sürede” şeklinde otomatik bilgilendirme mesajları alıyorum. Sorunun Sümernet bayisine yönlendirildiği söylendi, ancak bayi de t...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Eryaman’da yaşıyorum. Normalde 100 Mbps hız almam gerekirken, akşam saat 22:00'dan itibaren hızım 1 Mbps altına düştü. Aynı sorunu yaklaşık 5 gün önce de yaşamıştım, Bu süreçte modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim fakat sorun...

14.04.2025 tarihinde Ankara Eryaman’daki Superonline hattımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattım ve taahhüdüm olmadığı için herhangi bir cayma bedelim de yoktu. Son faturamı da ödeyerek işlemlerimi tamamladım. Ancak hattımı kapattırmama ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, sonraki 3 a...

22/09/2025'de Eryaman, 336. Sk. No:**, 068** Etimesgut/Ankara adresindeki Sümernet şubesine modem iadesi için sabah saat 08:40’ta geldim. Şubenin açılış saati geçmesine rağmen, saat 09:15’e kadar beklemek zorunda kaldım. Şube yeni açıldığında ise bilgisayarlarda güncelleme olduğu ve sistemin henüz ...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu sorun bugün de devam etti ve artık sürekli hale geldi. Müşteri numaram: 5105**45. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde aynı adımları tekrar ettik ve...

Adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimi taşımak istedim; ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında, kullandığım fiber internet ve TV Plus ürünlerine ait modem, adaptör ve kabl...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimizde yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşınma sonrası Ankara Eryaman’da hizmetimizi taşımak istediğimizde, aboneliğimizin kurumsal olarak göründüğünü ve bundan haberimiz olmadığını öğrendik. Bu süreçte hem Eryaman’daki mağazadan hem de müşt...

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Eryaman/Ankara adresine fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yanlış bilgilendirme ile karşılaştım ve sorun...

Superonline Sümernet üzerinden nakil işlemi başvurusunda bulundum. Eryaman’daki yeni adresime taşındım ve nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve işlemim hâlâ tamamlanmadı. Üstelik nakil ücreti faturama yansıtıldı ve ödemesini yap...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık beş gündür sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Sorun Ankara Eryaman bölgesindeki adresimde devam ediyor. Bir haftadır bu problem sürekli tekrarlıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sü...

Superonline ADSL hizmetini Ankara/Etimesgut/Eryaman adresimde yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca her gün, günün her saatinde internet kesintisi ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli uzaktan işlem yapıldı ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm ...

08/08/2025 tarihinde Ankara Eryaman’daki yeni adresime internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Süreç boyunca Superonline Çözüm Merkezi ve Sümernet fçm üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat herhangi bir ilerleme kaydedemedim ve mağd...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmetim, eksik evrak gerekçesiyle 10.08.2025 tarihinde durduruldu. Hemen ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de Ankara Eryaman Turkcell Sümernet bayisi üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri sürekli bayiye yönlendiriyor, bayi ise evrakımı alması...

Ankara Eryaman'dayım, 2-3 ayda bir internetim kesiliyor ve 1 gün boyunca gelmiyor. Gerçekten 3-5 dakika değil, 1 gün boyunca internetim olmuyor. Faturalarımızı düzenli ödüyoruz ancak ne müşteri hizmetleri desteği var ne de düzgün bir internet hizmeti alabiliyoruz. Bu devirde evden iş yapan çok insan...

Etimesgut/Ankara Eryaman Mahallesi Paşa Konakları Sitesi A Blok'ta port eksikliği nedeniyle yeni abone yapılırken mevcut abonelerin bağlantısı kesiliyor. Bir aydır defalarca başvuru yapmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmamıştır. Superonline Çözüm Merkezi ve Sumernet FÇM hakkında gerekli uyarıların yap...

Ankara Eryaman'da Superonline internet hizmetlerinde bugün (17.7.2025 sabah saat 20 30 ) yine arıza var. Son zamanlarda sıkça olmaya başladı ve 6-7 saatte ancak giderilebiliyor. Telafi için de sadece Turkcell GSM hattı olanlara ilave GB paketi hediye ediyorlar (ama biz bu GSM operatöründe olmadığımı...

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık son iki haftadır, Ankara Etimesgut Eryaman Devlet Mahallesi’indeki adresimde sürekli tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre zarfında toplamda 4-5 defa kesinti oldu ve birinde tam bir gün boyunca internete erişim sağlayamadım. H...

Ankara Eryaman Mahallesi ve Devlet Mahallesi civarında haftalardır sürekli internet kesintisi yaşanıyor. Sabah 09:00'dan gece 02:00'ye kadar, en az 14 saat boyunca, önceden haber verilmeden internet kesiliyor. Aradığımızda, bölgede fiber internet altyapı sorunu olduğu ve çalışmaların devam ettiği sö...