Superonline 1000Mbps Paketi Vaad Edilen Hız Ve Çekim Gücünü Gerçekten Sunamıyor

Superonline ev internetinde 1,5 aydır sorun yaşıyoruz. İnternet o kadar kötü ki sanki internetin ilk bulunduğu yıllardayız. Film izlemek, bir şey indirmek, en basit işlemleri bile yapmak işkenceye döndü.

Şikayetim üzerine teknik destek gönderileceği söylendi, eşimle konuşmuşlar. Gündüz saatlerinde işten dolayı evde olamadığımız için özellikle bu akşam gelmeleri konusunda anlaşıldı ve 30.01.2026 saat 18:00 için randevu oluşturuldu. Ancak daha sonra oluşturduğumuz bu randevunun yetmediğini söyleyip “Yarın yine arayıp talep oluşturun” demişler. Eşim tekrar aradığında ise bu defa “Modemin yanında olmanız gerekiyor” denmiş.

Ne yaşadıklarını, neyin kafasında olduklarını gerçekten anlamıyorum. Siz böyle mi hizmet veriyorsunuz? Sıfır kurumsallık, sıfır destek, sıfır hizmet. İnsanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz, resmen mağdur ediliyoruz. Superonline’a geçtiğim için o kadar pişmanım ki, keşke Türk Telekom’dan geçmeseydim, onlar bile sizden daha iyi hizmet veriyordu.

Bundan sonra yaşadığım tüm bu sorunları tanıdığım herkese anlatacağım ve kimseye Superonline’a geçmelerini önermeyeceğim. Superonline gerçekten pişmanlıktır. Sürekli yaşadığımız bu internet rezaletinin bir an önce düzeltilmesini ve artık oyalamadan, bahane üretmeden gerçek bir çözüm üretilmesini istiyorum.