to read complaints and reviews, or file yours.Dört Aylık Çözülmeyen İnternet Sorunu Ve Ücret Ödemeye Zorlanma
Turkcell Kablo Net ev interneti aboneliğimde, 62149903 numaralı müşteri kaydımla ilgili olarak yaklaşık 4 aydır evin içerisinde hiçbir yerde internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evin her yerinde çekmeme sorunu yaşıyorum ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece hız güncellemesi yapıldı fakat bu işlemler sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Ne bağlantı kalitesi düzeldi ne de ev içinde kullanım mümkün hale geldi. Buna rağmen aylık yaklaşık 670 TL tutarındaki faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ettim.
Dört aydır düzgün çalışmayan bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sürekli arıza ve çekmeme problemi yaşayan bu internet aboneliğinin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir sadece otomatik mesaj yazıyorlar buraya
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Maalesef hiçbir çözüm yöntemi sunulmadı, çekmeyen internette bir sorun yokmuş gibi davranılıyor
