to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır her akşam düzenli olarak internetimde kopma problemi yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay kullanamadığım internet için yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum.
Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve ücretli teknik servis talebinde bulunmama rağmen, teknik problemimin çözülmesi noktasında hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Talep numaram 188047702 olmasına rağmen, arızamla ilgili somut bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süredir yaşadığım bu kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım dönemlere ait faturalar için tarafıma uygun bir iade/indirim düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.02.2026 - 13.46'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
