to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Superonline TV+ üyeliğimi sonlandırdım. Üyelik iptalinden hemen sonra bana SMS ile cihazı teslim etmek için hiçbir yere gitmeme gerek olmadığı, en kısa sürede aranarak cihaz ve kumandanın evimden teslim alınacağı bilgisi verildi. Engelli bir birey olduğumu da bildikleri için bu şekilde bir kolaylık sağlandığını düşündüm.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kimse beni aradı ne de cihaz ve kumanda evimden teslim alındı. Cihaz hâlâ bende olmasına rağmen, Mart ayına ait güncel faturama 2.500 TL cihaz bedeli yansıtılmış durumda.
Bu süre zarfında Superonline TV+ müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez aradım. Her seferinde yalnızca “gönlünüzü ferah tutun, halledilecek” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı, cihaz da alınmadı, ücret de kaldırılmadı.
Benim hiçbir kusurum ve ihmalim olmadığı halde, firmanın cihazı almaya gelmemesi nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Cihazın ve kumandanın bir an önce evimden teslim alınmasını ve Mart ayı faturama yansıtılan 2.500 TL cihaz bedelinin tamamen iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, tarafıma hiçbir zaman teslim edilmeyen bir cihaz için haksız şekilde fatura çıkarıldı. Bana verilmeyen...
Turkcell Superonline ile olan taahhüdüm bittikten sonra, modem cihazımı ve tüm aksesuarlarını tarafıma belirtilen adrese 19.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ertesi gün kargonun teslim edildiğini gösteren takip numarası ve belgem bulunmasına rağmen, firma cihazın ellerine geçmediğini sö...
Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi 15.02.2026 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı 04.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Yalnızca on bir günlük süre için benden 230,65 TL cayma bedeli talep edildi. Ayrıca kullandığım cihazlar için “Bize kadar gelmenize gerek yok, en kısa sürede sizi aray...
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ aboneliğimde yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik yapılırken, adres değişikliği durumunda yeni adresimde altyapı bulunmazsa ücretsiz cayma hakkımın olduğu ve elimdeki modem ile TV+ cihazının sosyal destek durumum sebebiyle adres...
Uzun süredir Superonline ev interneti müşterisiydim. Taahhüdüm bittikten sonra benden istenen tüm cihazları eksiksiz şekilde iade ettim. Ardından tarafıma SMS ile tüm cihazlarınız alınmıştır, herhangi bir borcunuz bulunmamaktadır şeklinde bir bilgi mesajı gönderildi. Bu mesaja güvenerek konuyu kapa...
Yorumlar