to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Teslim Alınmadığı İçin 2.500 TL Ücretin İptali Talep Ediliyor
19.02.2026 tarihinde Superonline TV+ üyeliğimi sonlandırdım. Üyelik iptalinden hemen sonra bana SMS ile cihazı teslim etmek için hiçbir yere gitmeme gerek olmadığı, en kısa sürede aranarak cihaz ve kumandanın evimden teslim alınacağı bilgisi verildi. Engelli bir birey olduğumu da bildikleri için bu şekilde bir kolaylık sağlandığını düşündüm.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kimse beni aradı ne de cihaz ve kumanda evimden teslim alındı. Cihaz hâlâ bende olmasına rağmen, Mart ayına ait güncel faturama 2.500 TL cihaz bedeli yansıtılmış durumda.
Bu süre zarfında Superonline TV+ müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez aradım. Her seferinde yalnızca “gönlünüzü ferah tutun, halledilecek” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı, cihaz da alınmadı, ücret de kaldırılmadı.
Benim hiçbir kusurum ve ihmalim olmadığı halde, firmanın cihazı almaya gelmemesi nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Cihazın ve kumandanın bir an önce evimden teslim alınmasını ve Mart ayı faturama yansıtılan 2.500 TL cihaz bedelinin tamamen iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.03.2026 - 11.12'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben sizi defalarca aradım da ne oldu. Hatta sadece arama değil uygulamadan da yazdım ayrıca mail de attım hepsi boş. İllaki buraya mı yazmak gerekiyor problemin çözülmesi için. Kesinlikle bu süreçten memnun değilim. Yaptığınız insanları mağdur etmekten başka bir şey değil. Bu arada sorun çözüldü. Teşekkür falan da etmiyorum.
Engelli bir vatandaşa stres yaşattınız.
