to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Sonlandırma Sonrası 1.543 TL İptal Bedeli Haksız
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 24 ay boyunca düzenli olarak kullandım ve her ay ortalama 600 TL civarında fatura ödedim. Sürem dolduğunu düşünerek operatör değiştirmek için Turkcell Superonline’ı aradım ve sonlandırma talebinde bulundum.
Hizmetimi sonlandırdıktan sonra Şubat 2026 dönemine ait 1.543 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “kampanya iptal bedeli” olduğu söylendi. Ancak ben taahhüt sürecimle ilgili bilgi almak ve sonlandırmayı buna göre yapmak için zaten kendilerini aramışken, bu kadar yüksek bir iptal bedeliyle karşılaşmamı haksız buluyorum.
Hizmet numaram 11830908’tir. Turkcell Superonline’dan, tarafıma yansıtılan kampanya iptal bedelinin iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye, önceki aylardaki fatura tutarlarıma uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
