to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İnternet Hizmeti İçin Haksız 411 TL Fatura
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra iptal ettirdim. İptal sürecinde hem cihaz bedelini hem de tüm iptal masraflarını ödedim, ayrıca bana “son fatura”nın yansıdığı bilgisi verildi ve bunu da ödedim.
Tüm bunlara rağmen, yaklaşık üç hafta içinde tekrar 411 TL tutarında aylık kullanım faturası çıkarıldı. Hattım iptal edilmiş olmasına ve cihaz bedeli dahil tüm borçlarımı kapatmama rağmen, kullanmadığım bir hizmet için tekrar fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir internet hizmeti için çıkarılan bu son faturanın haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını, varsa bu faturalandırmanın detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
