Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34387143

Siparişim Gönderilmedi, Ne Ürün Ne İade Yapılıyor

profile
Dilara
Velvice
29 Kasım 2025 01:36
494

19 Ekim tarihinde Velvice üzerinden saç şekillendirici ürün siparişi verdim. Ödemeyi 2.780 TL olarak banka kartımla yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir somut bilgi ve çözüm sunulmadı. Sipariş numaram VLVC18175’tir.

Firma ile defalarca yazıştım, her seferinde sadece oyalama amaçlı ileri tarihler verildi ve bu tarihler geldiğinde de yine hiçbir işlem yapılmadı. Bugün de firmaya pek çok kez yazmama rağmen cevap verilmedi, telefonlarını aradığımda ise telefonların kapalı olduğunu gördüm. Ne ürün gönderiliyor ne de iade işlemi yapılıyor, bu durum açıkça müşteriyi mağdur etmektir. Siparişi Adana adresime teslim edilmek üzere vermiştim.

Benim öncelikli talebim, sipariş verdiğim ürünün derhal kargoya verilmesi ve tarafıma gönderilmesidir. Ancak bu durum en geç 3 gün içinde çözülmezse, 2.780 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı açıkça belirtiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gelmedi Muhatap Yok Paramın İadesini İstiyorum

profile
Elif
Velvice
28 Kasım 2025 23:21
586

4 Kasım tarihinde Velvice resmi internet sitesinden bir adet saç şekillendirici ürünü satın alıp ödemesini kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili tarafıma VLVC#VLVC18772 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ödeme alındıktan sonra yaklaşık bir hafta sonra ürünü sorduğumda, tara...

siparisim-gelmedi-muhatap-yok-paramin-iadesini-istiyorum-2.jpg
siparisim-gelmedi-muhatap-yok-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Velvice Sipariş Teslim Edilmedi İletişimden Sonuç Alamıyorum

profile
Melike
Velvice
23 Kasım 2025 09:34
2.133

Velvice’nin kendi web sitesi üzerinden 5 Ekim 2025'de vlvc#vlvc17198 numaralı saç şekillendirme ürünü siparişini verdim ve 2.630 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalar...

3 Destek
1 Yorum

Siparişim Teslim Edilmiyor, Firma İletişime Cevap Vermiyor

profile
Yağmur
Velvice
27 Kasım 2025 17:47
961

Velvice internet sitesi üzerinden saç şekillendirici siparişi verdim. VLVC#VLVC18149 numaralı bu siparişi 18 Ekim'den beri bekliyorum, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece teslimat tarihini ertelediler. Bugün ayrıca Instagram üzer...

3 Destek

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Hazel
Velvice
19 Kasım 2025 10:03
1.868

10 Ekim 2025 tarihinde Velvice'nin kendi internet sitesi üzerinden vlvc17631 numaralı saç şekillendirici siparişi verdim. Siparişim için kredi kartı ile 2.780 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. En son bana 19 Kasım tarihinde teslim edi...

siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg
siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz