Superonline Yanıltıcı Bilgiyle Cayma Bedelini Karşılamadı

5229**79 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Daha önce Vodafone Net müşterisiydim. Superonline’a geçiş sürecinde müşteri hizmetle...

5229**79 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Daha önce Vodafone Net müşterisiydim. Superonline’a geçiş sürecinde müşteri hizmetle...

Superonline ev interneti aboneliği başvurusu sırasında, yetkili kişi bana başka operatördeki mevcut taahhüdümden doğacak cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını açıkça belirtti. Bu beyana güvenerek operatör değişikliği yaptım ve Superonline’a geçtim. Daha sonra önceki operatörümden c...

Türk Telekom aboneliğimizin taahhüt süresi bittikten sonra, orada yaşadığımız sık sık internet kopması ve sürekli bağlantı sorunları nedeniyle, reklamlarda “sürekli ve sorunsuz bağlantı” vurgusu yapılan Turkcell Superonline fiber ev internetine geçtik. Gece yeni abonelik için başvuru yaptık ve ertes...

Vodafone internet kullanırken Aralık 2024’te Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline tarafından telefonla arandım ve cazip bir kampanya olduğu, cayma bedelimin karşılanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak daha sonra eski aboneliğim için Aralık ayına ait cayma bedel...
5 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Karadeniz eçm Superonline bayisinden gelen saha personeli, Superonline’a geçmem halinde mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin cayma bedelinin 4.500 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağını söyleyerek beni ikna etti. Ben de Superonline markasına ...

13.10.2025 tarihinde Superonline ev interneti fiber aboneliğimi başlattım. Superonline’a geçerken, “online özel” başvuru kapsamında Türk Telekom’dan d...

Türk Telekom aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internete geçiş yaparken, 29 Aralık tarihinde satış temsilcisi M****** B** (cep telefonu: 0 (530) 950 xx xx) tarafından Türk Telekom’daki cayma bedelimin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı açıkça ve sözlü olarak ifa...

20.10.2025 tarihinde İzmir Buca’da Superonline’ın İznet bayisine bağlı saha elemanları kapıma gelerek, mevcut Türk Telekom (TTNET) internet aboneliğimi iptal ettirmem halinde daha düşük fiyata daha yüksek hız sunabileceklerini ve ayrıca mevcut aboneliğimden doğacak cayma bedelini karşılayacaklarını ...

Ağustos 2025 tarihinde evimi Antalya’ya taşıdım ve oturduğum binada Superonline sabit internet altyapısı olduğu için abonelik başvurusu yaptım. Binanın girişinde, başka bir internet sağlayıcısından Superonline’a geçiş yapanlara 2.400 TL’ye kadar cayma bedeli ödeneceğine dair bir bilgilendirme yazısı...

Turkcell Superonline geçiş yaptım; taahhüt bedelini ödeyeceklerini, benim hiçbir şeye karışmamı, her şeyi kendilerinin halledeceklerini söylediler. İnterneti bağladıktan sonra hiçbir şey yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum; 90 günü geçtiği için cayma bedelini karşılamıyoruz diyorlar. İyi de, h...
Turkcell Superonline Saha Ekibi tarafından kampanya sunumu yapılarak tarafımıza yeni Superonline paketi satıldı, kabul ettik. Kurulum için geldiklerinde, Bayi hattı diye 0532*****32 numarasından Z**** diye bir hanımefendi bizi işlem teyidi için aradı. Kendisi bize, ilk Telekom'dan ayrılışınızda Turk...

Evimde uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıyordum. Superonline ekibi eve gelerek, mevcut internet aboneliğimden doğacak cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağını söyleyip bizi Superonline’a geçirdiler. Ancak geçiş yaptıktan sonra verilen bu sözün arkasında durulmadı. Yaşadığ...

17 Kasım 2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Superonline Samline bayisinden M*** Bey eve gelerek, daha taşınma esnasındayken Superonline internet almamız konusunda ısrarcı davrandı. O sırada devam eden bir taahhüdümüz olduğunu ve fiyatımızın uygun olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, cayma bedeller...

Turkcell Superonline kurumsal firmadan iki kişi geldi. Normalde internetim TÜRKSAT fiberdi. Bana kampanya olduğunu, Turkcell Superonline'ın modem vereceğini, cayma bedelini karşılayacaklarını ve modemi alıp götüreceklerini; benim hiçbir şey yapmam gerekmeyeceğini söylediler. Kabul ettim, geldiler ve...

Turkcell ev internetine 08.12.2025 tarihinde, Türk Telekom’daki aboneliğim devam ederken geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, Türk Telekom’daki yaklaşık 1 yıl kalan taahhüdümden dolayı çıkacak olan 2.500 TL civarındaki cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı açıkça söylendiği için hattımı buna ...
Superonline üzerinden aldığım sabit fiber internet aboneliğimi 7 Ekim 2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik sürecinde firmanın operasyon görevlisi adresimi yanlış girmiş ve bu hata yüzünden şu an mağdur ediliyorum. Son faturamda adres yanlış olduğu için yeni internet sağlayıcım Turk.net, cayma bed...
2025 Eylül ayı içinde Adana S******* Turkcell bayisinden, kendisini D******* Bey olarak tanıtan bir kişi tarafından Turkcell Superonline’a geçmem için defalarca telefonla arandım. Türk Telekom’daki internet aboneliğimden Turkcell Superonline’a geçmem konusunda ısrar ederek, Türk Telekom’daki 1.800 T...
27.11.2024 tarihinde, oturduğum binanın girişinde ismi bulunan bina yetkilisi Superonline personeli D****** ile ev interneti aboneliği için görüştüm. Aralık ayında Türk Telekom ile olan taahhüdüm biteceği için Superonline’a geçmeyi düşünüyordum ve kendisinden bilgi almak istedim. Telefonda yaptığımı...
Temmuz ayı sonunda yeni bir eve taşındık ve Turkcell Superonline ekibi gelip, mevcut internet sağlayıcımızdan kaynaklı cayma bedelini 3000 TL’ye kadar kendilerinin ödeyeceğini söyleyerek bizi kendi hizmetlerine geçirdi. Bu vaade güvenerek Turkcell Superonline’ın en üst paketine geçiş yaptık. Kayıt o...

Yaklaşık 2,5–3 aydır Turkcell Superonline’dan Fiber TV paketi kullanıyorum. Abonelik yapılırken, önceki internet sağlayıcım için ödediğim 1.465,82 TL ...

Superonline Üntaş bayisi adına gelen temsilci, 15 Ekim civarında evime gelerek Superonline ev interneti için abonelik teklifinde bulundu. Görüşme sırasında mevcut internet sağlayıcımdaki taahhüdümü sonlandırmam konusunda ısrar ederek, 3000 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağını ve ayrıca 3...

Turkcell Superonline temsilcisi tarafından 50 Mbps internet paketi için aranarak normalde 650 TL olan aylık ücretin bana özel 430 TL olarak uygulanacağı ve önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelimin de karşılanacağı söylenerek abone yapıldım. Telefonda bu şartlarla onay verdiğim için ...

Turkcell Superonline’a, daha önce TTNET firmasıyla olan internet sözleşmemi erken sonlandırdığım için tarafıma yansıtılan cayma bedeliyle ilgili olarak geçiş yaptım. Turkcell Superonline tarafından, kendilerine geçiş yapmam halinde TTNET cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi veri...